近年来,旅游业和酒店业经历了重大变化和进步。因此,本文试图强调了解行业趋势的重要性。本文综述提供了有关当前情况的详细摘要,该综述着眼于各个领域的主要进步。该研究调查了技术在旅游和酒店业中的作用。它还强调了技术突破,改变客户偏好和国际趋势技术,例如虚拟现实,大数据分析,聊天机器人和互联网预订平台,如何改变旅行体验。本文的后面部分探讨了消费者的行为如何在寻找以生态意识和对改变生活的事件的渴望激励的个性化和环保的旅行体验。此外,本文试图将面对诸如COVID-19大流行等意外情况的危机管理和适应能力的价值关注。最后,它讨论了这些事态发展将如何影响在旅游业和款待中工作的人,从而强调了对创新,适应和社区参与的需求。这项文献研究的目标是为行业利益相关者提供有见地的信息,以帮助他们在旅游业和酒店业的动态未来环境中蓬勃发展。关键字:消费者,未来派趋势,酒店,可持续性,旅游业,技术
G7/OECD 关于人工智能和旅游业的政策文件强调了利用人工智能作为促进旅游业创新和可持续发展的工具的潜力。它讨论了人工智能带来的机遇和风险,以及这对游客、企业、目的地和政府意味着什么。确定了关键的政策问题,包括需要:i) 制定强有力的数据和消费者保护措施,因为人工智能用于创造个性化的旅游体验;ii) 监测对旅游业就业的影响,并在使用人工智能提高运营效率时保护和培养工人;iii) 支持旅游企业,尤其是中小企业,跟上人工智能的快速发展,遵守不断变化的法律和监管框架,同时营造一个充满活力的创新环境。
摘要 旅游是一种活动,其内容可以对旅游目的地国家的经济产生积极或消极的影响。作为一种经济活动,旅游业涉及的成本由旅游业特定的技术和物质基础的使用、人力资源的使用以及吸引游客和利用具有旅游价值的自然和人造资源决定。如果最初将旅游业视为一种经济活动,它只对旅游目的地产生积极的经济影响,具体表现为它为服务提供商、当地社区和中央国家预算创造的收入、创造的就业机会和满足游客的消费动机,那么后来旅游业对自然、社会和文化环境的负面影响也被考虑在内。因此,本文的目的是强调这些问题。 关键词:旅游、经济、影响 JEL 分类:L80、L83 1. 简介 在经济中,旅游业是服务业的一部分,这就是为什么旅游业被视为旅游服务提供商向消费者提供的一组旅游服务。这些服务与旅游业的人力资源、旅游基础设施和可利用的旅游资源和景点所蕴含的有形资源以及该领域的立法法规密切相关,因为从立法角度来看,旅游业是经济中受监管最严格的活动之一。 2. 理论背景 旅游是一个复杂的概念,在专业旅游理论中不断发展。虽然最初这个术语被用来表示从居住地到旅游目的地的旅行,因此纯粹是旅游动机,但后来旅游动机的范围随着新的旅游动机(如商务旅行)的增加而扩大。无论如何,在专业旅游文献中,旅游被视为一种属于服务业的活动,但也涉及满足游客动机和提供旅游服务所必需的物质组成部分。因此,旅游动机是引发游客前往旅游目的地的动机,具体到国内或国外旅游。旅游动机决定了游客是否出行,以便进行旅游消费,进而发展旅游活动。如果没有旅游动机来诱使人们前往旅游目的地并由此启动旅游需求,那么旅游优惠就毫无意义,因为它无法被利用。许多人出于心理原因不去旅行,因为他们在异国他乡感到不安全,他们担心由于不懂语言而无法与陌生人相处,因此永远不会旅行(Hudman 等,1989,第 43 页)。
该论坛由经合组织与韩国文化,体育和旅游部以及韩国旅游组织一起组织。它将汇集政府,旅游业和学术界的利益相关者,讨论人工智能(AI)在旅游业中的扩散的机会和风险,以及对企业,目的地和政策制定者的影响。它将考虑当前的旅游业中的AI应用程序,并探索AI-增强创新的潜力,以帮助塑造更强大,更可持续的旅游经济。参与者将交换有关制定政策,计划和计划的观点和经验,以促进AI在旅游业中的道德和可信赖的使用,并支持该行业以保持步伐并充分利用这些快速发展的技术。
该论坛由经合组织企业家,中小型企业,地区和城市的中心与韩国文化,体育和旅游部以及韩国旅游组织组织。它将汇集政府,旅游业和学术界的利益相关者,讨论人工智能(AI)在旅游业中的扩散的机会和风险,以及对企业,目的地和政策制定者的影响。它将考虑当前的旅游业中的AI应用程序,并探索AI增强创新的潜力,以帮助塑造更强大,更可持续的旅游经济。参与者将交换有关制定政策,计划和计划的观点和经验,以促进AI在旅游业中的道德和可信赖的使用,并支持该行业以保持步伐并充分利用这些快速发展的技术。
Fevzi Okumus 是中佛罗里达大学罗森酒店管理学院酒店服务系的 CFHLA 杰出讲席教授。他获得了英国牛津布鲁克斯大学战略酒店管理博士学位。他的研究、教学和咨询领域包括战略管理、领导力以及住宿/酒店管理。他发表了 250 多篇学术出版物(超过 130 篇同行评审期刊文章、三本书、十二个书籍章节和九十篇会议演讲和报告)。他是《国际当代酒店管理杂志》(IJCHM)的主编。他获得了许多著名的研究奖项和认可,包括 2016 年的 Michael D. Olsen 研究奖、2017 年的中佛罗里达大学 Scroll & Quill Society 奖、2017 年的 CFHLA 杰出教授奖以及 2018 年 ICHRIE 颁发的 John Wiley & Sons 终身研究成就奖。
近年来,全球和瑞士的旅游市场增长强劲。网络的发展对该行业的发展产生了重大影响,因为它创造了游客 2.0,即一种倾向于进行各种短期和个性化假期的旅行者。为了满足他们的需求并创造一个量身定制的假期,当今的游客对不同的结构进行研究、分析和比较,所有这一切都得益于网络提供的创新和功能性工具。这些新动力的诞生意味着旅游结构要适应市场,创造并遵循新的营销活动,以满足游客 2.0 的各种需求。这种演变影响了该行业中所有类型的住宿设施,包括 Miralago 露营地等提契诺州公司。在一个快速发展且竞争激烈的行业中,有必要不断更新。因此,仔细监控主要竞争对手至关重要,这使您能够制定有趣的策略来提高业务的盈利能力。
摘要:本研究旨在全面综合现有的旅游业人工智能文献,突出关键主题、优势和局限性,并阐明未来研究的途径,包括确定这一背景下的新兴领域。人工智能技术正在迅速改变包括旅游业在内的各个行业,通过增强客户服务、提高运营效率、个性化旅行体验和支持可持续发展计划。尽管关于这个主题的研究越来越多,但仍需要对现有文献进行全面而系统的总结,以阐明人工智能在这种背景下最有效的用途,并找出未来研究的空白。我们采用了“综述”方法,包括系统地定位、评估和综合以前的综述文章的结果。利用 Web of Science,我们确定并分析了 31 篇关于人工智能在旅游业应用的综述文章。它们的综合呈现了旅游业人工智能技术现状的全面视角。它不仅为考虑实施人工智能解决方案的从业者提供了宝贵的见解,也为渴望推进这一研究领域的学者提供了宝贵的见解。此外,这项研究的学术意义重申了其目标,即塑造未来对旅游业人工智能应用的研究,倡导有效和可持续地使用人工智能,并激发学术界对该领域技术与可持续性关系的探索。
可持续旅游业促进经济繁荣 美国参议院商务、科学和交通委员会旅游、贸易和出口促进小组 Amy Allison 山地制造伙伴关系主任 山地制造伙伴关系是一家由政府资助的组织,总部位于北卡罗来纳州西部,支持 25 个县和 Qualla Boundary。该伙伴关系致力于扩大北卡罗来纳州西部阿巴拉契亚地区的户外产业和户外经济,并促进农村经济发展。我们的主要关注领域之一是激活公平的户外驱动的经济和社区增长。我们与社区领袖、经济开发商、旅游机构、企业主和土地管理者合作,制定战略计划,通过利用该地区丰富的户外娱乐资产实现可持续发展,支持社区的经济活力。我们的工作遍布该地区的各个社区,从阿什维尔和布恩,列举一些较大、更知名的城市,到较小的社区,如北卡罗来纳州罗宾斯维尔,总居民数为 533 人(2021 年人口普查)和北卡罗来纳州布里瓦德,居民数不到 8,000 人(2021 年人口普查)。像这样的北卡罗来纳州西部社区是通往大烟山国家公园的门户,2022 年游客人数接近 1300 万,使其成为美国游客最多的国家公园,也是通往蓝岭公园大道的门户,2022 年游客人数超过 1500 万,是美国游客最多的国家公园单位。我们是皮斯加和南塔哈拉国家森林的所在地,这两个国家森林是美国最受欢迎的国家森林,还有广受欢迎的州立森林、州立公园、州立步道和大量社区土地信托。我们地区距离全国 2/3 的人口很近,而且开车时间很短,这使我们成为旅行者和冒险者的首选国内目的地。多年来,旅游业呈指数级增长,成为全球和当地经济发展的驱动力。然而,这个行业的快速扩张有时会给我们的环境、文化和当地社区带来巨大的代价。过度旅游、环境恶化、文化侵蚀和经济失衡是我们必须面对的严峻挑战。面对这些挑战,可持续旅游业不是一种选择,而是一种必然。2022 年,北卡罗来纳州接待了约 4300 万游客,成为美国第六大游客最多的州。同年,全州旅游业创造了 333 亿美元的收入,比上一年增长了 15.2%。显然,旅游业是我们国家 DNA 不可分割的一部分,但我们必须坚持追求可持续的旅行和旅游实践,将自然资源保护无缝结合起来,支持我们的旅游经济,确保健全的发展目标。我们知道,随着游客数量的不断增长,许多社区都高度依赖和谐的平衡,这种平衡兼顾了企业、游客,尤其是当地社区的需求。因此,我们在社区会议上经常提出的问题是“我们如何才能建立一个可持续的旅行和旅游业,既遵循这些原则,又能促进平衡?”