金融服务行业的公司必须在应对这种宏观环境的同时,还要面对日益增加的监管压力。监管方面发生了一系列变化,包括实施运营弹性要求,以及新的指定代表制度和新的消费者责任的最终规则。与此同时,HMT 对 Solvency II 的审查为公司需要应对的监管框架的未来变化指明了方向。展望 2023 年,有许多重要主题应该成为公司及其内部审计职能的“首要考虑”。我们将它们分为五个领域,更多详细信息可在以下页面找到:
- 人工智能,大数据,数据科学,人类计算机交互,软件工程,智能系统,网络物理系统,自主系统,自动化。- 应用数学,密码学,网络安全。- 计算机网络,通信网络,数据网络基础结构设计,网络管理和安全性,物联网,无线技术。- 物流,生产和优化,人体工程学,运营管理,工业经济学,决策科学和金融,组织转型,战略规划,行业4.0,服务行业,工业流程,质量管理,供应链管理,供应链管理和工业可持续性。- 能源市场,智能电网,电动汽车,可再生能源,电力系统分析,能源系统优化,海上风能,高级分销自动化。- 应用物理学,材料科学。
人工智能 (AI) 正迅速成为金融服务行业必不可少的工具,尤其是在证券服务领域。人工智能有望开启基于数字智能的竞争性服务新时代,目前人工智能已被用于改善从前台活动到合规和运营等一系列流程。然而,挖掘人工智能的变革潜力需要仔细思考和准备。确保人工智能系统得到妥善治理,并充分理解人工智能技术、法规、道德原则的应用方式以及人类领域的专业知识,仍然是重中之重。这将使经纪交易商、全球托管人到资产管理人等行业参与者能够更好地利用人工智能的全部价值。
在金融服务行业,不仅面临着日益激烈的竞争威胁,而且面临着不断演变的法规,这些法规对投诉管理实践进行了严格审查,客户投诉已成为当务之急。例如,在美国,消费者金融保护局 (CFPB) 建立了一个集中式网络门户,消费者可以访问投诉数据,或直接向该局投诉任何与信用卡、贷款等相关的问题。投诉随后被转发给组织以进行回复,通常需要在 15 天内完成。CFPB 还要求组织跟踪、报告投诉并显示解决方案。任何未能准确记录和处理消费者投诉的组织都可能被处以罚款。
加拿大能源行业的未来贯穿我们的人民;能源服务部门是快速增长的能源世界的中心。我们的成员和他们的人民已经拥有所需的技能,以成为行业减少排放的前线。但是,应通过负责任的知情政策优先考虑减少排放。我们部门简化脱碳工作的能力将需要财政胡萝卜,而不是当前的监管棍棒袭击。caoec将继续担任建设性合作伙伴,以开发包含钻机和服务钻机公司的财务工具和资源。有关推动能源服务行业前进所需的多边协调的更多信息,请找到提交给联邦政府的以下文件: