卫生和社会护理继续面临巨大的运营和财务挑战。我们的服务需求不断增长,选择性护理方面积压了大量工作,劳动力短缺和员工精疲力竭的领域也存在。尽管面临这些挑战,我们仍然看到改进工作不断进行,并且我们的员工为参与和不断改进他们所提供的服务而付出的努力也让我们感到不知所措。这一战略描述了我们致力于联系、参与和支持所有员工参与改进活动的承诺,以便我们能够共同走得更远,永不停歇地改进。
随着我们从新冠疫情中恢复过来,应对生活成本危机,并应对日益增长的即时数字公共服务需求,我们必须继续发展,并最终实现数字化转型。在我们的发展中,我们将确保能够有效、高效地引导我们的数字服务,并能够继续应对未来几十年社会的持续变化、新兴技术和数字化期望。对技能的投资对于成功至关重要,我们将把人才、学习和发展牢牢地放在我们数字化转型目标的核心位置。
2023 - 2026年的战略愿景更新是基于我们迄今为止的成就,并在未来四年内充当蓝图。该战略计划中三个支柱的基本主题是增长。通过对关键基础设施的战略长期投资在我们的经济和社区中解锁的增长。对公共服务需求的增长以及以质量和效率不断提高这些需求的需求。在我们的居民和社区组织之间的联系和之间的联系增长,以促进我们对Leamington未来共同愿景所需的合作。
• 制造业依靠大量劳动力来满足客户的售后服务需求。这些劳动力需要经过大量培训和多年的经验,才能获得更快诊断和解决问题所需的专业知识。Gen AI 提供了一个简化这一过程的机会,它能够处理来自用户手册、服务手册的大量数据,并分析过去的诊断和解决信息,以快速诊断服务问题,并更准确地为维护服务人员提供解决方案。对于制造组织及其客户来说,这可以减少整体设备停机时间,并有助于与客户建立产品信任。
中央政府对地方议会的资金持续减少,加上地方政府服务需求和成本增加,这意味着目前的预测显示存在潜在的资金缺口,我们需要解决这一问题。这些长期的财政限制和服务需求不断增加,不断挑战着地方议会现有的服务交付模式,使其保持价格合理、可持续和与服务用户相关的状态。任何新的/修订的运营模式成功的关键在于我们如何以不同的方式和更具成本效益的方式提供服务,以及如何让人们与社区建立更紧密的联系。
作为维多利亚州应急管理和响应的重要贡献者,我们需要以一种能够在快速变化的服务需求环境中提供最佳服务的方式开展工作。我们知道这可能意味着我们所做的事情或服务提供方式的改变。随着紧急天气事件变得越来越频繁和激烈,我们与行业利益相关者明确我们的角色将变得更加重要,以便我们在长期内得到支持以满足社区需求。为了实现这一目标,我们必须挑战自己,成为该行业大胆而有影响力的领导者。
TUH 最初设计为拥有 650 张床位的医院,但由于当时预算限制,最终建成时减少了 120 张床位。自开业以来,医院的服务需求不断增长,但容量却没有相应增加。这导致患者等待时间过长。医院迫切需要提高容量和新的工作方式,以满足日益增加和更复杂的需求。幸运的是,与许多其他医院不同,TUH 并不局限于其 33 英亩的校园,能够横向和纵向扩展以及异地扩展,成为一家“无墙医院”。
在新冠疫情爆发并持续至恢复阶段期间,我们的工作环境瞬息万变,在资源面临巨大挑战和财政紧缩的情况下,服务需求不断增加,公众期望不断提高。因此,我们必须充分利用集体资源,共享资源,同时努力减少重复,并及时响应我们服务的社区,这一点极为重要。能够以这种方式尽快做出响应意味着我们可以在需要的地方获得正确的帮助,并在正确的时间、正确的地点由正确的人提供。在可能的情况下,合作伙伴将继续积极主动,努力尽早干预并预防事故和犯罪。