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对话式人工智能在
摘要 本研究评估了对话式人工智能 (CAI) 在纠正认知偏差和识别人机交互中的情感方面的有效性，这对于数字心理健康干预至关重要。认知偏差——系统性偏离规范思维——会影响心理健康，加剧抑郁和焦虑等状况。治疗聊天机器人可以使认知行为疗法 (CBT) 更易于获得且更实惠，提供可扩展和即时的支持。该研究采用结构化方法，使用基于临床的虚拟案例场景模拟典型的用户-机器人交互。在两类认知偏差中评估了表现和情感识别：心智理论偏差（人工智能拟人化、对人工智能的过度信任、归因于人工智能）和自主性偏差（控制错觉、基本归因错误、公正世界假设）。使用定性反馈机制和序数量表来量化基于准确性、治疗质量和对 CBT 原则的遵守情况的反应。通过脚本交互评估治疗机器人（Wysa、Youper）和通用 LLM（GTP 3.5、GTP 4、Gemini Pro），由认知科学家和临床心理学家双重审查。统计分析表明，治疗机器人在偏见纠正方面始终优于非治疗机器人，并且在 6 种情感识别偏见中有 4 种表现出色。数据表明，非治疗聊天机器人在解决某些认知偏见方面更有效。关键词：认知偏见、对话式人工智能、聊天机器人、数字心理健康、偏见纠正、情感识别 * 通讯作者。电子邮件：marcin.rzadeczka@umcs.pl，邮寄地址：Wydział Filozofii i Socjologii UMCS, pl。Marii Curie-Skłodowskiej 4， pok。204, 20-031 卢布林数据和协议：https://data.mendeley.com/datasets/h2xn2bxz5r/1 预印本 doi：https://doi.org/10.48550/arXiv.2406.13813
生成式人工智能
ChatGPT 的趋势很难被忽视，因为该工具自 2022 年底以来就一直是媒体的头条新闻。除了众多相关用例之外，OpenAI 的解决方案的可访问性和自然语言质量也使其脱颖而出。虽然生成式人工智能并不新鲜——当然也不是人工智能——但到目前为止，它只是特定专家和研究实验室的领域。ChatGPT 的真正革命性不在于技术本身，而在于它针对广泛受众的能力。与社交网络和其他数字应用一样，生成式人工智能已迅速进入企业领域。63% 的法国公司正在考虑将生成式人工智能引入他们的工作方法中。1 原因是，虽然只有 13% 的员工每天使用生成式人工智能，但几乎一半 (45%) 的员工每周使用它几次。然而，很少有人确切知道生成式人工智能是什么或它是如何工作的。虽然 71% 的法国人听说过它，但只有 36% 的人了解它。因此，大多数用户不一定意识到生成式人工智能的风险，尤其是 ChatGPT。这种缺乏意识可能会给公司带来严重后果：68% 的员工在工作中使用 ChatGPT 时没有告知雇主。2
