本文深入探讨了聊天机器人作为提升客户体验的关键推动者所发挥的关键作用。聊天机器人被视为快速便捷的协助提供者,被认为是客户互动转型的主要贡献者。它们的影响体现在实时信息传递、交易操作的执行以及常见问题的有效解决上。本文讨论的核心问题是:“客户服务聊天机器人如何影响用户体验和满意度?”主要目标是通过对现有文献进行深入评估并仔细研究影响聊天机器人采用和使用的各种因素,为理解这一新兴现象做出重大贡献。所采用的研究方法依赖于全面的文献综述,包括对 21 篇专门挑选的文章进行批判性分析,以确定它们与研究领域的相关性。这种方法可以涵盖各种观点,并提供当前趋势的全景视图。本文提出的一致结果强调,聊天机器人对客户体验产生了重大的积极影响。强调了它们提供快速和个性化帮助的能力,以及它们对减少人为错误的重大贡献。因此,聊天机器人被认为是优化客户旅程和提高整体满意度的宝贵工具。总之,本文提倡在旅游行业精心设计聊天机器人。这种设计应该以深入了解特定客户需求以及聊天机器人如何有效地补充人机交互为中心。通过明智地实施聊天机器人,企业可以致力于在旅游业提供全面、一致和有益的客户体验。关键词:人工智能、聊天机器人技术、客户体验、客户满意度、客户服务。分类 JEL:M 31 论文类型:理论研究
微电网来研究在极端条件下系统的弹性。考虑到预防前预防和污染后恢复,该模型由一个高级优化模型组成,以实现用户满意度,以及寻求最佳经济运行和弹性的低级优化模型。提出了一种结合各种策略(例如惯性重量和Lévy飞行)的混合鹈鹕算法。与测试功能的数值比较已经证实了所提出的算法具有更好的解决方案准确性和收敛速度。对概率低但损害较高的方案的仿真实验已经进行了高度损害,并与其他算法进行了比较,这表明了拟议算法在解决微网络中最佳的经济运行和弹性问题方面的优势。对概率低但损害较高的方案的仿真实验已经进行了高度损害,并与其他算法进行了比较,这表明了拟议算法在解决微网络中最佳的经济运行和弹性问题方面的优势。
印度尼西亚棉兰 andrelubis2201@gmail.com 摘要 — ICT 和高等教育如今相辅相成。高等教育机构需要 ICT 来提高其质量,而 ICT 工具则需要合格才能支持高等教育机构整个过程的连续性。作为学习工具之一,大学的计算机实验室应该合格并为学生提供帮助。本文旨在发现学生对计算机实验室设备状况、员工乐于助人、教育者传授材料的能力以及学习材料的满意度。共从印度尼西亚棉兰大学随机抽取了 168 份问卷。该研究采用 Sturges 公式根据计算机实验室的服务质量对受访者进行分类。结果指出,学生认为服务质量非常好,包括设施、学习方法和学习内容。学生还声称员工和教育者应该进一步提高计算机实验室的质量。
提出了一种微电网极端条件下系统恢复能力的优化模型,该模型综合考虑灾前预防和灾后恢复,由以用户满意度为目标的上层优化模型和以经济运行与恢复能力最优为目标的下层优化模型组成。提出了一种融合惯性权重和Lévy飞行等策略的混合Pelican算法。与测试函数的数值比较验证了所提算法具有更好的求解精度和收敛速度。针对小概率、高破坏性的场景进行了仿真实验,并与其他算法进行了比较,证明了所提算法在解决微电网最优经济运行与恢复能力问题上具有更强的优越性。
这项研究通过检查酒店客人的看法和经验来调查智能酒店技术对客人满意度和忠诚度的影响。通过在配备智能技术的332位客人的样本中,进行了具有部分最小二乘(SEM-PLS)分析的结构方程建模,以探索用户能力,可感知的易用性,可感知的有用性,满意度和忠诚度之间的关系。结果表明,用户能力显着影响客人对智能酒店技术的好处和便利性的看法。此外,正如客人的看法所反映的那样,采用过程显着影响满意度和忠诚度水平。这些发现强调了了解用户观点和市场准备的重要性,以成功实施智能酒店的技术。该研究的含义扩展到了智能酒店经理,强调了确保用户能力和准备就绪,以最大程度地利用技术的潜在收益。此外,这项研究有助于开发一个了解智能酒店顾客忠诚度的综合模型,并为增强数字旅游时代的客人体验提供了新颖的以用户为中心的观点。关键字智能酒店技术;客人满意度;忠诚;用户能力
1.22 不到五分之二 (39%) 的客户对 DIO SD Accommodation 听取他们的意见并采取行动感到满意,而同样比例 (38%) 的客户表示不满意。本季度,客户对 DIO SD Accommodation 听取他们的意见并采取行动的满意度比 21/22 年第三季度 (37%) 高出 2 个百分点,与 12 个月的滚动平均值 (39%) 相同。
摘要简介:由于财务需求和个人发展目标,兼职工作在大学生中很常见。虽然它提供了好处,但它对学生福祉,学习成绩和主要满意度的影响尚不清楚。这项研究深入研究了兼职工作,福祉,学术自我效能感和对主要选择的满意度之间的复杂联系,旨在通过对这些因素有更深入的了解来改善学生的支持。方法:本研究分析了282名在测量和选择他们后有兼职工作的学生。用于模型分析,使用了PLS-SEM软件,而SPSS软件则用于描述性统计和比较分析。结果:在参与者中,有67.4%的学生是女性,而32.6%的学生是男性。有22.7%的新生,37.2%的大二学生,28.0%的大三和12.1%的老年人。这项研究表明,学术主要满足感受到心理健康和学术自我效力的影响;学术自我效能受到心理健康的影响。此外,学术自我效能感是心理健康和学术主要满意度之间的调解人。此外,父母收入可能是影响学生学术自我效能感的一个因素。讨论:我们的发现提供了更多关于心理健康,学术自我效能和学术主要满意度之间关系的证据。为了最大程度地提高学生的学术自我效能感和学术上的主要满足感,学校必须优先考虑学生的心理健康。
简介/主要目标:本研究目的是研究工作自主权,工作制作,工作满意度和创新工作行为之间的复杂关系。背景问题:自主权,制定和工作满意度如何与印度尼西亚不断变化的教育环境中的年轻讲师的创新工作行为相关联,这是一个主要问题。新颖性:这项研究具有突出的重要性,因为它将自决理论应用于印度尼西亚的这种特殊学术背景。它强调了文化变异对年轻讲师的动机和行为的影响。它提供了一种创新的观点,即面对以快速速度发生的教学和技术变化,年轻讲师如何具有创新性和适应性。研究方法:研究使用一种混合方法方法,其中印度尼西亚州立大学的382名年轻讲师参加了调查,深入的访谈和参与性观察。通过使用Lisrel使用结构方程建模(SEM)并通过NVivo进行系统编码,可以分析变量之间的复杂相互关系。查找/结果:创新行为上的工作满意度和工作满意度的工作制定具有重大的积极影响。相比之下,工作自主权对讲师的工作满意度没有重大影响。没有援助的过度自主权和干扰将降低讲师的工作满意度。在动态的教育环境中,鼓励年轻讲师使用创意教学技术并获得机构支持可以提高其创造力。结论:通过这项研究,人们敏锐的关注是自主权与在数字教育方面迅速发展的世界中对年轻讲师的足够支持的平衡。因此,大学中存在压力,以确保年轻讲师在工作中享受便利,并支持他们,以确保他们获得数字时代所需的机构支持和工作工具。
•自创建以来,Arcep已收到了电子通信服务用户的请求(自2017年以来超过25万)。通过“ Ilete the Arcep”平台收集,并被归类为问题,这些举重提供了当局的可见性,尤其是在遇到的功能障碍方面。每年出版资产负债表。
在酒店业的动态格局中,技术创新的整合已成为塑造客户体验、满意度以及最终忠诚度的关键驱动因素。技术的快速发展带来了变革性的变化,彻底改变了酒店和度假村与客人互动的方式。从移动入住和无钥匙进入房间到通过移动应用程序和室内智能设备提供的个性化服务,技术创新重新定义了客人的旅程,提供了前所未有的便利、效率和定制。在这场数字革命中,了解技术创新、客户满意度和忠诚度之间错综复杂的相互作用已成为酒店业利益相关者的首要任务。虽然技术的采用越来越普遍,但它对客户感知和行为的确切影响仍然是一个持续探索的主题。深入研究这种关系对于阐明技术驱动型举措影响客户满意度和培养长期忠诚度的机制至关重要。这项全面的研究旨在通过彻底调查技术创新如何推动酒店业的客户满意度和忠诚度来弥补这一知识差距。本研究采用混合方法研究方法,包括定量问卷调查和定性访谈,力求对复杂的动态提供多方面的理解。本研究的意义在于它有可能为酒店业从业者和技术提供商提供切实可行的见解。通过阐明在技术整合的背景下影响客户满意度和忠诚度的关键因素,本研究旨在为战略决策过程提供信息,使利益相关者能够优化技术使用,以增强客户体验并改善业务成果。