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建议引用：Hornung, Olivia；Smolnik, Stefan (2021)：人工智能入侵职场：对组织使用个人虚拟助理的负面情绪，电子市场，ISSN 1422-8890，Springer，柏林，海德堡，第 32 卷，Iss。1，第 123-138 页，https://doi.org/10.1007/s12525-021-00493-0
摘要 基于人工智能的个人虚拟助理 (PVA) 经常用于私人环境，但尚未进入工作场所。无论其对组织的潜在价值如何，在工作场所持续实施 PVA 都可能遭到员工的抵制。要了解这种抵制的动机，有必要研究人类行为的主要动机，即情绪。本文揭示了与组织 PVA 使用相关的情绪，主要关注威胁情绪。为了实现我们的目标，我们进行了一项深入的定性研究，在焦点小组讨论和个人访谈中收集了 45 名员工的数据。我们根据 Beaudry 和 Pinsonneault (2010) 设计的情绪分类框架对情绪进行了识别和分类。我们的结果表明，损失情绪（例如不满和沮丧）以及威慑情绪（例如恐惧和担忧）构成了组织 PVA 使用界限的宝贵基石。
数字平台和人工智能上的电子市场
《电子市场》上篇社论中提到人工智能 (AI) 是一项关键的使能技术，它正在与分布式账本或扩展现实技术等其他技术融合 (Alt, 2021)。融合的概念意味着技术的演变，事实上，人工智能已经出现在学术界和从业人员的讨论范围内有一段时间了。同时，它包含相当广泛的方法和技术范围。对学术界和报纸来源中提及内容的分析显示，人工智能自 1984 年以来一直保持稳步增长，自 2012 年以来经历了更强劲的增长 (Katz, 2017)。同一消息来源报道称：“人工智能代表着一些令人困惑的术语组合，例如‘大数据’、‘机器学习’或‘深度学习’，其共同点是使用昂贵的计算能力来分析海量集中数据。”（Katz, 2017, 第 2 页）。可以将其他属性（例如“智能”）添加到此列表中，从而引起人们对信息系统何时有资格成为“智能”的合理担忧。它为不同学科的多样化讨论开辟了舞台。为了遏制目前的争论，智能应被视为与人类的技能和互动密切相关。它遵循 Lu（2019 年，第 1 页）进行的一项调查的定义，该调查将人工智能定义为“任何帮助机器（尤其是计算机）分析、模拟、利用和探索人类思维过程和行为的理论、方法和技术”。沿着同样的思路，并基于认知心理学的文献，感知、处理、行动和学习的功能被发现适合构建人工智能在商业中的潜在应用（Dietzmann & Alt，2020 年）。人工智能的其他属性包括感知拟人化、感知智能以及感知生命力（Balakrishnan & Dwivedi，2021 年）。具体来说，与人类智能相匹配的目标体现在人工智能系统的各层次上，包括智能信息系统和反应系统
建议引用：Adam, Martin；Wessel, Michael；Benlian, Alexander (2020)：基于人工智能的聊天机器人在客户服务中的应用及其对用户合规性的影响，《电子市场》，ISSN 1422-8890，Springer，柏林，海德堡，第 31 卷，Iss。2，第 427-445 页，https://doi.org/10.1007/s12525-020-00414-7
摘要 通过实时聊天界面与客户沟通已成为许多电子商务环境中提供实时客户服务的一种越来越流行的方式。如今，人类聊天服务代理经常被对话软件代理或聊天机器人所取代，这些系统旨在通过通常基于人工智能 (AI) 的自然语言与人类用户进行交流。尽管节省成本和时间的机会引发了基于人工智能的聊天机器人的广泛实施，但它们仍然经常无法满足客户的期望，这可能导致用户不太愿意遵守聊天机器人提出的要求。借鉴社会反应和承诺一致性理论，我们通过随机在线实验实证检验了语言拟人化设计提示和登门槛技术如何影响用户请求的遵从性。我们的结果表明，拟人化以及保持一致性的需求都显著增加了用户遵守聊天机器人的服务反馈请求的可能性。此外，结果表明，社交存在感会介导拟人化设计线索对用户遵从性的影响。
俄罗斯及世界微电子市场及发展前景
国家对微电子产业的支持国家扶持措施将成为俄罗斯微电子产业发展的另一关键因素。在2022-2023年。俄罗斯政府批准了扶持俄罗斯微电子制造商的新计划，并制定了该行业发展的路线图。此外，国家还制定了旨在发展对微电子产品产生需求的产业以及提高俄罗斯科学和人力资源潜力的措施。总体而言，从 2023 年到 2026 年实施上述举措。计划从俄罗斯联邦预算中拨款超过8.3万亿卢布。 （详细信息请参阅第 18 至 19 页）。此外，加强国有企业和部门采购时对本地化生产的要求也将为微电子产业的发展提供额外的激励。
