简介 1. 举报是指某人对渎职、不法行为、风险或非法行为提出担忧的过程,这些行为会损害或给使用服务的人、员工或更广泛的社区带来损害风险。举报不同于投诉或提出申诉,举报是指个人目睹其组织中存在某种形式的渎职行为并需要提出担忧的情况。 2. 本政策涵盖举报,并鼓励空军学员大家庭中的任何人“直言不讳”;就安全问题。与其他问题相关的举报,例如:健康、安全和环境、欺诈、刑事犯罪、冤假错案、不遵守法律义务、不道德行为等,均受 RAFAC 的主要举报政策的约束,该政策详见 ACP 20(Pers 121)(志愿者和学员)或 MOD 的举报政策和报告程序(长期工作人员)。请注意,此政策不会取消针对个人安全问题的常规报告流程。如果问题涉及一般投诉或申诉,则适用 ACP 20 人事条例(Pers 120)中规定的程序。3. RAFAC 致力于诚实正直地开展业务,并希望所有员工和志愿者都保持同样的高标准。但是,事情总是有可能出错,或者组织在不知情的情况下包庇非法或不道德的行为。 RAFAC 提倡开放和负责的文化,这项政策旨在:
Speak Up™ 的目标是帮助患者及其支持者积极参与护理。Speak Up™ 材料面向公众,并已采用简化(即易于阅读)的格式,以便覆盖更广泛的受众。它们并非旨在全面阐述标准解释或其他认证要求,也不旨在代表循证临床实践或临床实践指南。因此,在使用 Speak Up™ 材料的内容时应谨慎。Speak Up™ 材料可供所有医疗保健组织使用;使用这些材料并不表明该组织已获得联合委员会的认证。
在这项前瞻性观察研究中,我们调查了人机交互记忆和畅所欲言在模拟临床环境中由 180 名重症监护 (ICU) 医生和护士组成的人机交互团队中的作用,这些团队与 AI 一起工作。我们的研究结果表明,与 AI 代理的互动与人类互动有很大不同,因为从 AI 代理获取信息与团队产生新假设和展示畅所欲言行为的能力呈正相关,但仅限于表现更好的团队。相反,无论团队表现如何,从人类团队成员那里获取信息与这些方面呈负相关。这项研究对不断扩大的人机交互团队和团队科学研究领域做出了宝贵贡献,因为它强调了将 AI 代理作为知识来源纳入团队交互记忆系统的必要性,并强调了它们作为畅所欲言的催化剂的作用。实际意义包括对未来 AI 系统的设计以及医疗保健及其他领域的人机交互团队培训的建议。
5.10.6 确保其或任何分包商与任何员工签订的任何雇佣合同、服务合同、和解协议或其他协议中的任何内容均不会阻止或禁止,或意图阻止或禁止该员工畅所欲言,谈论其对其雇主或任何其他组织提供的护理的质量和/或安全的任何担忧,也不会阻止或禁止该员工根据其专业和道德义务(包括任何监管或监督机构或专业机构不时发布的指导中规定的义务)向任何监管或监督机构或专业机构畅所欲言,也不会损害该员工根据《1996 年就业权利法》进行披露的任何权利;
对于像我们这样高价值的投资组合,不审查和改进我们支持高绩效团队的方式是不负责任的。英国国防和安全挑战的复杂性只会增加。我们做出的决定会产生后果。学习型组织也不会只从错误中吸取教训。学习型组织会分享知识,分析哪些地方做对了,并寻求复制。学习型组织必须将其学到的东西融入其中,并为此做得更好。我们应该鼓励人们畅所欲言,而不必担心遭到报复或影响,这样可以赢得更多的信任。我们应该努力从信任的角度出发,鼓励和奖励人们畅所欲言,允许他们运用自己的经验和知识,并划定明确的红线。
我们通过持续的强制性道德培训和课程向员工提供意识和教育。我们鼓励员工和其他人通过我们的企业诚信计划畅所欲言,不必担心遭到报复。我们根据《公共利益披露(举报人保护)法》等法律要求,使用与当局和利益相关者共同制定的标准协议,采用可靠、保密的方法来报告和调查违规行为。
质量是公司每个人的责任,因此,我们必须继续在员工中建立和加强质量文化。在这一年中,我们引入了三种关键行为,即勇气、尊重和共同创造,以在日常活动中推动质量文化思维。我们开展了各种活动和持续沟通,以提高对这三种关键行为的认识,并提供指导和提示,让这些行为付诸实践。我们的一些质量举措包括适当分阶段开展审计工作,并鼓励员工畅所欲言,提供建设性的反馈意见。文化转型并非一朝一夕就能实现的。这是一个持续的过程,需要全心全意地接受和实践共享的举措和小习惯。
多样性与包容性相辅相成 值得注意的是,多样性和包容性相辅相成,一个组织只注重其中之一而忽视另一个,就无法获得全部好处。例如,一个拥有多元化员工的工作环境只有在同时具备包容性文化的情况下才能维持多样性。6 事实上,德勤 7 发现,当组织采取积极旨在整合员工的做法时,多样性与组织的高绩效最为密切相关。这意味着不仅要确保每个独特的个体都有机会参与,还要确保每位员工都感到自己属于这里并有信心畅所欲言。8 或者说,如上所述,一个包容性和同质化的工作环境的表现不会像一个多元化和包容性的工作环境那样好。
我们的研究结果引起了人们对英国职场欺凌和骚扰的严重问题的关注,以及不公平待遇对个人和组织可能造成的毁灭性影响。研究结果显示,人们仍然依赖正式流程和程序来处理冲突,并且存在严重的认知与现实差距。雇主和人事经理处理冲突的信心与遭受冲突的员工的经历并不相符。我们发现,雇主和员工对人们在工作中畅所欲言的能力表现出了良好的信心,但解决率却不尽人意:不到一半(44%)经历过冲突的员工报告说,冲突或困难的关系到目前为止已完全或基本得到解决。而个人的人事经理很可能使情况变得更糟,也可能帮助解决了冲突。