审计组 – 定义,第 3.13.14 节 联合审计 – 定义,第 3.13.2 节 外部审计 – 定义,第 3.13.1 节注释 4 内部审计 – 定义,第 3.13.1 节注释 3 联合审计 – 定义,第 3.13.3 节 第二方审计 – 定义,第 3.12.1 节注释 4 第三方审计 – 定义,第 3.12.1 节注释 4 受审计方 – 定义,第 3.13.12 节 审计师 – 定义,第 3.13.15 节 权威 – 组织的子集,第 3.2.1 节 银行家 – 相关方的子集,第 3.2.3 节 受益人 – 顾客的子集,第 3.2.4 节 商业环境 – 组织情境的同义词,第 3.2.2 节 能力 – 定义,第 3.6.12 节 变更控制 – 定义,第 3.3.10 节 特性 –行为的,s 3.10.1 特性 – 定义,s 3.10.1 特性 – 人体工程学,s 3.10.1 特性 – 功能性的,s 3.10.1 特性 – 固有的或指定的,s 3.10.1 特性 – 物理的,s 3.10.1 特性 – 定性的或定量的,s 3.10.1 特性 – 感官的,s 3.10.1 特性 – 时间的,s 3.10.1 慈善机构 – 组织的子集,s 3.2.1 客户 – 顾客的子集,s 3.2.4 公司 – 组织的子集,s 3.2.1 能力 – 定义,s 3.10.4 能力获取 – 定义,s 3.4.4 竞争对手 – 相关方的子集,s 3.2.3 投诉 – 定义,s 3.9.3 复杂性,s 3.4.2 概念图,s A.5概念,基础 – 背景,第 2.2.3 条 概念,基础 – 相关方,第 2.2.4 条 概念,基础 – QMS,第 2.2.2 条 概念,基础 – 质量,第 2.2.1 条 让步 – 定义,第 3.12.5 条 配置 – 定义,第 3.10.6 条 配置权限 – 定义,第 3.1.5 条 配置基线 – 定义,第 3.10.7 条 配置信息,产品 – 定义,第 3.6.8 条 配置管理 – 定义,第 3.3.9 条 配置对象 – 定义,第 3.3.13 条 配置状态会计 – 定义,第 3.8.14 条 一致性 – 一致性的同义词,第 3.6.11 条 一致性 – 定义,第 3.6.11 条 顾问,QMS – 定义,第 3.1.2 条 消费者 – 顾客子集,第 3.2.4 条 背景 – 加速变化,第 2.1 条 背景 – 概念,基础,第 2.2.3 条 背景 – 市场全球化,第 2.1 条 背景 – 知识作为主要资源,第 2.1 条
国际劳工组织出版物中使用的名称符合联合国惯例,其内容的呈现方式并不意味着国际劳工局对任何国家、地区或领土或其当局的法律地位,或对其边界的划分发表任何意见。署名文章、研究和其他投稿中表达的观点的责任完全由其作者承担,出版物并不构成国际劳工局对其所表达观点的认可。提及公司和商业产品及流程的名称并不意味着国际劳工局对其的认可,未提及特定公司、商业产品或流程并不表示不赞同。国际劳工组织的出版物和数字产品可通过主要书商和数字发行平台获得,或直接从 ilo@turpin-distribution.com 订购。欲了解更多信息,请访问我们的网站:www.ilo.org/publns 或联系 ilopubs@ilo.org。
本文探讨了 ISO 9001 和 ISO 14001 等多重管理系统标准 (MSS) 是否会阻碍创新过程的问题。在查阅相关文献后,本文对 249 家同时注册了 ISO 9001 和 ISO 14001 的西班牙组织进行了实证研究。先前研究的主要发现 [Castillo, S.M., Casadesus, M., Karapetrovic, S., Heras, I., & Martin, I. (2008)。标准化管理体系是否会阻碍创新过程,发表于《第二届国际质量大会 - 2008 年质量节论文集》,塞尔维亚克拉古耶瓦茨(也发表于《国际质量研究杂志》,2(2),121–127],随着未来考虑实施更多此类标准,人们对 MSS 阻碍创新的说法的重视程度逐渐降低。本文提出的模型包括来自不仅实施了而且整合了其标准化管理系统 (MS) 的组织的数据。该模型调查了特定动机和实施多个 MSS 的困难对组织对 MSS 被视为创新障碍的说法的反应的影响。该模型还研究了 MSS 作为创新障碍对这些组织未来实施 MSS 的意图的影响。结果显示对所研究变量有显著影响。
前言 本手册中包含的指导材料旨在帮助各国规划和实施航空情报管理 (AIM) 的质量管理体系,以满足附件 15“航空情报服务”中对各国引入 QMS 的要求。 本手册包含关键要素,帮助各国了解 QMS 的要求并协助制定质量手册,该手册构成以满足附件 15 中的及时性和质量要求的方式提供航空情报的基础。附件 15 建议在制定 AIM 的质量管理体系时使用 ISO 9000 系列标准。本手册中描述的方法和概念源自 ISO 9001:2008“QMS”要求和 ISO 9000:2005“QMS”基础和词汇。附件中提供了 AIM 质量手册样本,其中包括 QMS 程序、工作说明和流程图的示例。需要强调的是,质量手册样本仅提供了 AIM 质量手册的形式和格式示例,仅展示了组织和职能划分以及规则和程序选择的一个示例。实际国家 AIM 的质量手册内容需要进行调整,以反映其各自的组织、职能分配和根据 t 建立的程序
校准和益处 1.校准:按照预先定义的记录程序执行的一组操作,将给定仪器报告的测量结果与更精确的仪器或标准进行的测量结果进行比较,所有操作都是为了检测和报告给定仪器中发现的误差,或通过微调将其最小化。2.不符合预先定义的校准规范的仪器将获得一份显示失败参数的校准证书,并在仪器上贴上“校准失败”标签。即使仪器校准失败,客户仍将收到报价校准的发票。3.校准费用不包括:仪器维修、零件更换、灯、电池、测试引线,或使超出公差范围的仪器恢复到预先定义的规格所需的重大调整。4.如果校准失败,贵公司的指定联系人将被告知校准失败的性质,并向其提供维修或按原样退回仪器的选项。如果指定联系人选择维修选项,我们将继续进行故障排除,并提供单独的维修估算。如果维修估算被拒绝,则维修估算不收取额外费用,并且原始校准费用仍然适用。如果维修获得批准,维修结束时将进行另一次校准,不收取额外费用,客户将支付初始校准费和维修费。购买校准仪器并通过定期进行外部重新校准来维护它的好处包括:• 确保测量准确。• 能够将您的测量追溯到已知和可接受的标准。• 其他国家接受您的测量结果。• 站点间关联更紧密,流程西格玛更小。• 满足 ISO-9000 和 ISO-17025 等质量计划的要求。