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ATZT-NCC-B (350-1) 2022 年 8 月 23 日备忘录...
5. 关于 COVID，请参阅 Fort Leonard Wood, NCOA 页面以获取最新的 Covid-19 指南。由于网页不断变化/更新，请每周查看一次。这是链接 https://home.army.mil/wood/index.php/units-tenants/ncoa 您需要获取一个 Microsoft Teams 帐户才能参加 CBRN ALC 的第一阶段。相关说明可在 ACT 社区页面上找到。您还需要一台具有音频和视频功能的计算机。如果您无法获得这些，请通知我们。在第一阶段，课程将于 0800 CST 开始，除非您的 SGL 另有指示。对课程所做的所有更改都将通过 ACT 社区页面和电子邮件传播。我们鼓励您监控 ACT 社区页面以了解这些变化。学生需要确保在抵达之前可以访问一个驱动器。 6. 在第 2 阶段的报告日，学生将前往位于 BLDG 2020、Candlewood Suites（位于 Nebraska Ave 的邮局对面）的住宿办公室报到，他们将在那里办理入住手续并被分配到一栋建筑和一间房间。无需通知 NCOA 您已到达。如果您有任何疑问，请在抵达前致电 (573) 586-4800、1-800-6778356 或访问以下网站 ( http://www.ihg.com/armyhotels/hotels/us/en/reservation )。无需预订，因为您将根据您的 ATRRS 预订获得一间房间。您需要确保在办理入住手续时携带政府旅行卡。入住时间为 16:00。退房时间为 11:00。您的家属不得与您一起入住 IHG 住宿。 7. 第一次编队将于第 2 阶段开始日（报告日期的第二天）07:00 在 Thurman Hall，BLDG 3203（MSCoE）举行，以进行入队手续。第一次编队将穿 ACU 制服。
夏季居住部门：UTM学生...
•本科退房期：2024年4月25日至2024年4月27日•夏季转移期为5月3日至8日，2024年•夏季居住的居住时间：确定日期（TBD）•居住开放日：2024年5月12日•一半的夏季夏季床下签到及2024年6月24日至6月27日至6月27日•2024年6月27日，• 2024年7月7日，星期日•夏季结帐本科：2024年8月18日，自然与范围：操作：现任者将成为过夜班上轮换的一部分。夏季居住唐斯将负责通过居住社区的在场来为学生提供支持，并在需要时建议或推荐学生。DONS将通过在需要时通过文档和随访来解决不可接受的行为来支持Community标准的管理。在值班时，Dons还将负责回应夏季会议嘉宾支持的呼吁。社区发展：预计夏季居住区有望为其指定的地区和一般夏季居住住房承担责任。并迅速报告和跟进其所在地区的所有问题。Dons必须为其指定的居住区域举行一个夏季学期的一个社区会议，并为学生提供一个学期。此外，还需要成对，需要一个月的时间，并为居住社区计划一个计划。在5月份，DON必须参加任何迎新/欢迎活动以进行支持。夏季唐斯将对一个小社区负责。ACE/夏季计划：从6月下旬到八月，学生住房和居住生活将是ACE学生，他们将需要过渡，个人，生活和英语技能支持。这包括设置（门标，房间设置，欢迎套餐），方向，编程（大厅中的所有公告板，每月一个活跃的节目），一个房间检查（通常是7月底），在
ATZT-NCC-B (350-1) 2023 年 3 月 20 日备忘录...
5. 关于 COVID，请参阅 Fort Leonard Wood, NCOA 页面以获取最新的 Covid-19 指南。由于网页不断变化/更新，请每周查看一次。这是链接 https://home.army.mil/wood/index.php/units-tenants/ncoa 您需要获取一个 Microsoft Teams 帐户才能参加 CBRN ALC 的第一阶段。相关说明可在 ACT 社区页面上找到。您还需要一台具有音频和视频功能的计算机。如果您无法获得这些，请通知我们。在第一阶段，课程将于 0800 CST 开始，除非您的 SGL 另有指示。对课程所做的所有更改都将通过 ACT 社区页面和电子邮件传播。我们鼓励您监控 ACT 社区页面以了解这些变化。学生需要确保在抵达之前可以访问一个驱动器。 6. 在第 2 阶段的报告日，学生将前往位于 BLDG 2020、Candlewood Suites（位于 Nebraska Ave 的邮局对面）的住宿办公室报到，他们将在那里办理入住手续并被分配到一栋建筑和一间房间。无需通知 NCOA 您已到达。如果您有任何疑问，请在抵达前致电 (573) 586-4800、1-800-6778356 或访问以下网站 ( http://www.ihg.com/armyhotels/hotels/us/en/reservation )。无需预订，因为您将根据您的 ATRRS 预订获得一间房间。您需要确保在办理入住手续时携带政府旅行卡。入住时间为 16:00。退房时间为 11:00。您的家属不得与您一起入住 IHG 住宿。 7. 第一次编队将于第 2 阶段开始日（报告日期的第二天）07:00 在 Thurman Hall，BLDG 3203（MSCoE）举行，以进行入队手续。第一次编队将穿 ACU 制服。
前台部门信息通信技术的使用
1,2 酒店与旅游学院 摘要 本研究项目调查了酒店前台部门信息和通信技术 (ICT) 的有效实施和影响。该研究旨在评估 ICT 对运营效率、客户满意度和面向客户的组织职能整体绩效的贡献。该研究采用集群抽样方法，结合调查和案例研究，评估了 ICT 工具的当前使用情况，确定了挑战和机遇，并提出了改进整合的策略。该研究探讨了前台部门采用的各种 ICT 应用，包括客户关系管理 (CRM) 系统、通信平台和数据分析工具。该研究评估了这些技术在简化流程、增强沟通和培养响应迅速、以客户为中心的环境方面的有效性。研究结果为寻求全面了解 ICT 如何影响前台运营的学术研究人员和行业从业者提供了宝贵的见解。该研究不仅强调了成功的实施，还解决了酒店旨在利用 ICT 实现最佳前台绩效的潜在障碍和注意事项。最后，该研究为未来的研究奠定了坚实的基础，并提供了实用的建议，指导酒店通过周到的 ICT 集成提升前台能力。关键词：ICT、酒店业、数据分析、前台运营简介 ICT，即信息和通信技术，彻底改变了前台部门的运营方式。通过技术的整合，前台部门可以增强客户体验、提高运营效率并实现数据分析。首先，ICT 在提升客户体验方面发挥着至关重要的作用。通过使用数字平台，客人可以轻松进行预订、入住和退房，最大限度地减少等待时间并确保流程顺畅。此外，ICT 还可以提供个性化服务，使前台部门能够满足个人客人的喜好并提供更具针对性的体验。通过使用消息服务、移动应用程序和交互式信息亭，与客人的沟通也得到了简化，确保及时有效地响应客人的询问或请求。其次，前台部门使用 ICT 可以提高运营效率。借助用于预订管理、库存控制和报告的自动化系统，手动任务变得不再那么繁琐。