摘要 本研究的目的是探索人工智能集成如何使酒店客房变得更具适应性并响应客人的偏好。通过利用人工智能系统分析生成的数据,酒店可以识别客人的行为模式并据此生成个性化建议。本研究采用文献综述研究方法,从与研究相关的各种来源收集数据并处理数据。这些来源包括科学数据库、期刊和书籍,用于深入了解人工智能(AI)在酒店客房中的应用,以增强客人的个性化。这项研究的意义在于,它使酒店能够为每位客人提供更加独特和个性化的体验,从而提高客户满意度和忠诚度。此外,人工智能的应用还有望提高运营效率,扩大未来的服务创新机会。因此,酒店客房中的人工智能是酒店向智能转型迈出的一步,专注于提高服务质量和创造卓越的宾客体验。关键词:人工智能、宾客体验个性化、酒店
PROPERA 是 Ichigo 开发的酒店收入管理系统,该系统使用人工智能 (AI) 来驱动动态定价算法,计算酒店客房的最佳价格,从而最大限度地提高酒店运营商的收入。PROPERA 基于人工智能的动态定价可以通过机器学习分析过去的数据并提前 365 天计算出最佳酒店客房价格,从而应对市场变化。
里昂位于罗纳河和索恩河畔,是欧洲和国际的主要交通枢纽,其国际机场里昂圣埃克苏佩里每年接待近 800 万名乘客。14,300 间各类酒店客房(包括公寓酒店)可满足所有需求,价格远低于大城市,夏季还有大幅折扣。
里昂位于罗纳河和索恩河畔,是欧洲和国际的主要交通枢纽,其国际机场里昂圣埃克苏佩里每年接待近 800 万名乘客。14,300 间各类酒店客房(包括公寓酒店)可满足所有需求,价格远低于大城市,夏季还有大幅折扣。
IBS Software 是全球领先的旅游行业 SaaS 解决方案提供商,为航空、旅游和邮轮以及酒店行业的客户管理关键任务运营。IBS 为航空业提供的解决方案涵盖机队和机组运营、飞机维护、乘客服务、忠诚度计划、员工旅行和空运货物管理。 IBS 还运营一个实时 B2B 和 B2C 分销平台,为全球酒店公司和渠道提供酒店客房库存、价格和空房情况。对于旅游和邮轮行业,IBS 提供了一个全面的以客户为中心的数字平台,涵盖岸上在线和船上解决方案。IBS Software 是黑石集团投资组合公司,在全球设有 11 个办事处。