人工智能(AI)——即计算机学习或从事通常与人类认知相关的任务的能力——最近受到了公众、企业和政府官员的极大关注。2023 年 10 月,拜登政府发布了“关于安全、可靠和值得信赖地开发和使用人工智能的行政命令”(AI 行政命令),3 概述了政府管理 AI 开发和使用的八项原则,其中包括确保 AI 技术的安全、促进创新和竞争以及保护消费者和隐私等。AI 行政命令还指示各政府机构采取行动促进这些目标,并确认“要善加利用 AI 并实现其无数好处,就需要减轻其巨大的风险。”4 最近,在 2024 年 1 月,众议院金融服务委员会宣布成立一个两党工作组
摘要:作为一项必不可少的服务,银行业务将全天候运作,可满足从普通个人到专业人士的不同客户。Genai是一种有力的工具,可以重塑银行业,从而提供了巨大的创新和效率潜力。其战略采用必须使银行保持竞争力并迎合技术精通技术的偏好。重新开展计划对于为银行专业人员配备有效利用Genai的必要知识和技能至关重要。随着Genai的不断发展,其整合到银行业务中会承诺变革的结果,确保以客户为中心的方法和数字时代的可持续增长。生成人工智能(Genai)的出现标志着银行演变的重要里程碑。genai(AI的子集)利用神经网络根据提供的输入来生成原始内容,从而改变银行业务和客户体验。Openai是AI研发和开发的杰出参与者,他通过诸如Chatgpt之类的模型开创了Genai,从而使自然语言互动类似于人类对话。Genai为银行业带来了挑战和局限性提供多方面的好处。它通过通过聊天机器人提供全天候的支持,提供个性化的产品建议以及协助贷款资格评估来增强客户体验。此外,它有助于风险管理,欺诈检测和个性化营销活动,从而优化运营效率并增强客户参与度。尽管具有能力,但Genai仍需要人类的监督,尤其是在批判性决策过程中。
这项研究旨在探索金融科技创新对传统银行系统的变革性影响。随着金融技术(Fintech)解决方案的快速发展,传统的银行业机构正面临越来越多的破坏和竞争。这项研究将调查金融科技创新背后的主要驱动因素,重塑银行景观的破坏性技术以及对传统银行机构的影响。通过比较分析,研究将研究传统银行采用的策略,以适应不断变化的金融生态系统并利用金融科技创新来增强其竞争地位。此外,该研究将评估金融科技中断带来的挑战和机遇,包括监管问题,客户偏好和市场动态。通过分析案例研究和行业趋势,该研究旨在提供有关金融科技初创公司与传统银行机构之间不断发展的关系的见解,对行业利益相关者,政策制定者和研究人员提供了宝贵的影响。关键字:金融科技,传统银行,创新,中断,数字化转型,技术,金融服务,竞争,监管框架,客户行为,协作。
1.引言 伊斯兰银行在金融管理方法和调动金融资源方面取得了许多成功,目的是按照伊斯兰教法的规定推动许多阿拉伯伊斯兰国家乃至欧洲国家各个经济部门的发展。由于向市场上的投资者和交易者提供的金融服务质量高、类型多样,伊斯兰银行能够在很短的时间内占据金融市场的一席之地。在同样的背景下,不可否认的是,这次实验中存在一些应用违规和错误。这些银行必须跟上金融技术领域的发展,以便从各种创新中受益,提高业绩,以最准确、最优质的方式为客户提供最佳服务,从而确保在竞争激烈的市场中生存。此外,金融技术所推动的技术非常多样化。这使得符合伊斯兰教法的技术解决方案得以使用,特别是在众筹、点对点借贷、财富管理、监管技术等领域,并且有了区块链技术,除了加密货币之外,它还能以最低的成本在保证安全性的情况下提高交易速度。
银行业需要不断为意外变化做好计划。经济衰退会降低消费者支出和借贷,从而降低对金融服务公司服务的需求。通过部署新服务来提高客户满意度,同时投资员工并削减成本以提高利润,这可能具有挑战性。银行需要简化流程并找到有效共享业务部门资源的方法。因此,详细的人员规划和报告通常是金融服务预算和预测的关键部分。许多机构详细规划员工人数,密切关注每位员工的全部成本。
过去十年来,印度商业银行一直在流动和动态的环境中运营。本研究从客户的角度探讨了印度银行的不足之处,以促进银行业采用创新战略模式。该模型采用三阶段建议性战略模型,提出了产品创新、银行运营流程创新和技术创新方面的变化。这可以作为所有印度银行的未来战略来实现,以实现总体绩效目标,因为它可以提高盈利能力、竞争力、效率和生产力。这些推论表明,印度银行业有必要为所有银行采用全球创新战略模式,以促进增长并让客户受益。本研究建议的创新战略将支持印度银行打造全球品牌。
银行业务数百年来几乎没有变化。其核心是吸收和保护存款以及贷款。生成式人工智能(就像改变客户参与度的互联网和智能手机一样)不会改变银行业务的基本面。但没有人怀疑它对行业的影响将是巨大的。由于其固有的学习、进步和创造能力,它将在未来几十年成为整个企业不断革新的驱动力。它将广泛应用于整个价值链,并将从根本上改变银行业务的几乎每个方面以及客户体验银行及其
为了优化投资回报,金融服务运营商将通过在数百万资产组合中运行所谓的蒙特卡洛模拟来构建您的自定义投资组合。量子机器学习将预测您的现金流量需求,并建议定制的贷款选项,例如循环信用额度或微贷款,以进行即将进行的大型购买。您将不再需要填写冗长的应用程序。
此次收购由巴克莱现有资源提供资金,预计收购完成后将使巴克莱的 CET1 比率降低约 0.3%(基于巴克莱 2023 年 9 月 30 日的 CET1 比率 3 )。如前所述,巴克莱目前正在出售其德国消费金融业务(包括信用卡、无担保个人贷款和存款),这是简化巴克莱和支持我们专注于发展关键业务的宏伟目标的一部分。如果达成一致,任何出售都有望提高巴克莱的 CET1 比率。巴克莱集团首席执行官 CS Venkatakrishnan 表示:“巴克莱是英国领先的消费银行。与英国最大零售商的这一战略关系将有助于为我们的无担保贷款和存款业务开辟新的分销渠道。我们能够利用我们在美国数十年来开发的合作卡专业知识,进一步增强非常成功的 Tesco Clubcard 忠诚度计划。与我们去年收购 Kensington Mortgages 类似,此次与 Tesco 的合作进一步表明了我们将继续投资英国消费者业务。我们期待在未来几个月与 Tesco 团队密切合作,实现平稳过渡。在交易完成后,我们期待着欢迎 Tesco 银行的同事和客户加入巴克莱银行。” Tesco 集团首席执行官 Ken Murphy 表示:“Tesco 银行是一家实力雄厚的企业,25 多年来,它帮助数百万忠实客户管理资金。展望未来,我们的目标是成为英国最好的金融服务提供商,此次与巴克莱银行的战略交易和合作将为客户和我们的业务创造更大的价值。通过与英国领先的银行之一合作,我们可以为客户带来新的创新主张,这些主张将继续受益于 Tesco Clubcard 独特的洞察力和数字能力。我非常感谢乐购银行同事们对客户的奉献和优质服务,我相信这种新的合作方式将在这一成功的基础上再接再厉。” 注:1. 调整后的营业利润基于管理账户,反映了收购业务与乐购银行保留的活动之间的收入和支出估计分配。它包括过渡服务安排的预计影响,但不包括根据战略合作协议支付的全部影响。 2. 应付的具体对价将取决于交易完成前有形净资产和预期信用损失准备的变动。 3. 截至 2023 年 9 月 30 日,巴克莱的 CET1 比率为 14.0%。 4. 根据与乐购达成的巴克莱英国信用卡营销和分销战略合作条款,通过使用 Tesco 品牌的无担保个人贷款和存款,巴克莱英国预计每年将向 Tesco 支付总计约 5000 万英镑的特许权使用费、新账户费和 Clubcard 参与费。
贷款价值链在贷款发放、信用评估和服务的数字化方面也取得了重大进展。截至 2023 年 6 月,该领域的交易量增长了 31%,数字贷款发放额达到 29,875 亿印度卢比,比去年同期增长了 32%。3 这一转变是由支付、身份和数据系统的互联互通推动的。通过利用 IndiaStack 上的商品及服务税 (GST) 发票,59 分钟的微型、小型和中型企业 (MSME) 贷款门户网站已促成超过 24 万笔贷款,价值 83,532 亿印度卢比。4 通过简化的评估流程,这一举措显著提高了中小微企业的融资可及性。