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零售业重塑：释放生成式人工智能的力量
或者想象一下，与一位客户服务人员交谈，他几乎立即了解您的顾虑和感受，并向您提供解决方案和建议，帮助您快速解决手头的问题。无需长时间等待，无需争论，无需误解。
零售业的未来 充分利用资产以增加销量和同店销售额
2024 财年的全球经济环境面临着重大挑战，包括乌克兰持续冲突、通胀上升、货币政策紧缩以及全球供应链中断。面对这些不利因素，印度经济表现出了非凡的韧性，2024 财年增长率高达 7.6%。1 这一增长得益于政府对基础设施的强劲支出、不断增长的私人消费和富有弹性的服务业。印度增长与全球趋势脱钩凸显了印度消费市场的活力和潜力。该报告深入研究了消费和零售行业各个子行业的表现，强调了它们的韧性和脆弱性。报告研究了通胀对消费者支出模式的影响，展示了向价值意识型购买的转变以及对旅游和酒店等体验式需求的复苏。
利用人工智能的力量推动零售业发展：第 1 部分
他们率先使用物联网、机器人、无人机、自动导引车 (AGV) 和自主移动机器人 (AMR) 来提高效率和实现体验转型。以客户为中心的技术旨在实现个性化、便利性、快速交付和超高效率，这促使零售企业倡导采用人工智能和其他数字技术来应对现代商业的复杂性。零售业人工智能的发展可以从基础自动化（简化库存管理和订单处理等任务）到更复杂的应用（如机器人流程自动化 (RPA)）来追溯。然而，随着消费者行为和市场动态的不断发展，对高级人工智能解决方案的需求也变得越来越明显。
美国零售业的经济贡献
• 直接贡献以美国零售业内部的就业、劳动收入和国内生产总值（“GDP”）来衡量。 • 间接贡献以美国零售业购买中间投入（除转售商品外）和资本货物而在其他行业产生的就业、劳动收入和 GDP 来衡量。 • 诱导贡献以家庭支出直接或间接从美国零售业经济活动中获得的收入所产生的就业、劳动收入和 GDP 来衡量。 全国总贡献 本报告发现，美国零售业的总就业贡献（包括其直接、间接和诱导贡献）在 2022 年支持了 5500 万个全职和兼职工作岗位，占美国总就业岗位的 26.0%（见表 E-1）。预计到 2022 年，该行业对劳动收入的贡献总额将达到 3.0 万亿美元，占全国劳动收入的 20.0%。该行业对 GDP 的贡献总额为 5.3 万亿美元，占 2022 年美国 GDP 的 20.4%。1
零售业的未来：通过技术和人工智能实现盈利增长
印度的零售业格局已从一般贸易（Kirana、杂货店和夫妻店）占主导地位，转变为多元化的生态系统。自由化后，外国直接投资为大型零售商、现购自运零售商和电子商务巨头铺平了道路。然而，一般贸易仍将保持 71% 的较大份额，并需要转向进化模式。7 现代贸易正在兴起，尤其是在大都市和一二线城市，推动了该行业的转型。新的在线参与者（如 ONDC）计划与当地的 Kirana 商店合作，因为在线商务的日益普及使得数字化应用对这些零售商来说至关重要。电子商务的增长速度超过 20%，预计到 2025 年将超过现代贸易
机器人技术在零售业中的兴起
数据集具有出色的准确性。在零售业中，这意味着AI机器人现在可以更有效地识别客户行为，库存水平和销售数据中的模式。例如，机器学习使机器人能够预测购物趋势并为库存补充提供见解，从而确保没有人为干预的最佳库存水平。使机器人能够预测购物趋势并为库存补充提供见解，机器人设计的改进也很重要。零售业中的现代机器人技术旨在更加敏捷，并能够导航商店的复杂和动态环境。更光滑，更适应能力的结构使它们可以四处走动，避免障碍物，并与购物者互动而不会带来风险。这是早期型号的相当大的进步，这些模型通常是笨重的，并且仅限于后端操作。当今的机器人还在设计上考虑了美学考虑，体育外观可平易近人且品牌相吻合，可增强客户互动。
消费者对零售业数字化转型的需求
店内设备已不再是新鲜事物。只有 9% 的消费者从未使用过任何旨在改善购物体验的技术。在年轻人中，这一数字下降到 5%。然而，这并不意味着所有技术的使用程度都相同，也不意味着所有设备都能让消费者满意。
在消费产品和零售业中建立弹性有效的供应链
•物流中断：出于气候变化和其他原因，物流中断导致了北美供应链的瓶颈。这些增加了运输成本，影响了底线，提高了最终产品价格并提高了总体通货膨胀。根据国际货币基金组织的说法，运输成本的加倍导致通货膨胀增加0.7个百分点。13虽然货运成本在2022年初的前所未有的高处下降，但仍有14个海上问题。巴拿马运河，美国40％的集装箱流量的路线，有15条因其水位下降和导致的交通延迟而成为新闻。截至2023年9月，巴拿马运河管理局将通过运河的最大船只从36-38减少到每天31。16这严重影响了货物向我们和其他亚洲国家（例如中国，日本和韩国）的发展。