当今的美国海军和美国海军陆战队是世界上最好的海上服务机构,这在很大程度上要归功于 ONR 对无数项目的耐心、有针对性和专业管理,这些项目产生的技术几乎应用于舰队和部队的每一架飞机、舰船、潜艇、陆地车辆和服务器。更广泛地说,ONR 对海洋及其与空中、海岸和太空的交汇的关注产生了深远的影响——并催生了大量创新,这些创新不仅造福于服务机构,也造福于整个社会。20 世纪 40 年代和 50 年代的旋风计划创建了第一个实时计算系统,它是船舶、飞机和无人驾驶车辆监控系统(以及每辆现代汽车甚至许多家庭的监控系统)的核心组件。由于 ONR 对天气预报技术的投资,气象学家对影响军舰和民用飞机的预报变得越来越准确。 ONR 支持氮化镓(一种非天然化合物)生产的基础研究,这使得这种材料被应用于最新一代高功率军用电子设备和雷达,以及消费电子产品中的每一款现代 LED 显示屏。此外,作为我们使命的核心,ONR 研究已带来一系列突破性的国防能力,使我们的水兵和海军陆战队员能够完成任务并安全回家。
现代武装部队必须培养能够将自己融入网络团队的领导者。这必须从上到下、跨越甚至超越官方指挥结构来实现,以取得成效并形成一种充满活力的军事文化,在这种文化中,组织产出和网络团队的意图变得比传统的等级制度更重要。陆军领导力理论的大部分内容都侧重于情境领导力,该理论基于保罗·赫西和肯·布兰查德 (2010) 的研究,他们致力于领导者必须“根据情况调整领导风格”的前提。根据这一观点,领导者必须了解团队中的个人——以及整个团队和组织——将具有不同程度的能力和承诺。这意味着领导者必须了解下属(无论是个人、团队还是组织)的技能和能力,然后根据需要提供指导、辅导、支持或授权行为,以最大限度地发挥领导者的潜力。
然而,这似乎是一次放弃,但 Wg Cdr Bamford 决定不介入并拯救我,这是经过深思熟虑的。几分钟前,我们俩被意外召集到参谋长 (行动) 办公室,回答有关我们提议推出新的通用服务勋章 (2008) 的问题,几乎没有时间准备,而我们前一天提交的两页决定说明显然引发了比预期更快的回应。当我们穿过常设联合总部 (PJHQ) 走向巴沙尔将军办公室时,我们讨论了可能的情况,并决定,在旅途中的某个时候,我将在会议上担任勋章推出项目的负责人。在我们进入办公室前的最后短暂停顿中,Wg Cdr Bamford 把手放在我的肩上说:“戴夫,一切都会好起来的”,然后我们就进入了龙穴。
个体中的群体 心理学是对人类行为的科学研究,其基本分析单位通常是个体。社会心理学侧重于了解个体如何受到社会环境的影响,以及在社会环境中的行为。二十世纪心理学领域最有力的发展之一是社会认同理论 (Tajfel & Turner, 1979),该理论颠覆了这一重点,转而研究个体中的群体,即群体成员如何影响个体和集体行为。Tajfel 和 Turner 想要了解人类历史上存在于“我们”和“他们”之间的分歧,他们认为这是心理学和领导力研究面临的最大道德挑战。他们驳斥了普遍的观点,即群体和团体使个人“盲目轻信”,而是认为群体行为受到个人与群体成员身份相关并从中衍生的既有规范、价值观和信念的影响,而这些规范、价值观和信念反过来又被内化为其社会身份的核心部分(Haslam、Reicher 和 Platlow,2012 年)。通过这种方式,该理论改变了
15 年前,我和已故的 CK 普拉哈拉德出版了《竞争的未来:与顾客共同创造独特价值》,将战略家们带入了“体验创新”的新领域。[1] 我们的见解是,在一个通过网络互动实现价值创造民主化的互联互通的世界里,创新的新焦点是情境化互动的“体验空间”,在这个空间里,个人本身是个人和集体中不可或缺的一部分。我们认为,这种向体验创新的转变不仅仅是一个旨在简单改善商品和服务用户体验的新过程。相反,它预示着一种更广泛的转变,即向互动体验价值创造转变,与顾客、员工、合作伙伴和其他利益相关者共同创造独特的“体验价值”。[2] 我们描述了一个价值创造的新参考框架,即“体验第一”,以与个人作为共同创造者创造有意义的交易、互动和成果为基础。[3]
我经常阅读文章或听到关于 Z 世代(大约出生于 1997 年至 2012 年之间)的观点,以及对他们作为个人和集体缺乏能力的批评。对年轻一代持怀疑态度的情况并不少见。我记得在 2002 年新兵招募时,我听到当时被称为“老秃头”的那群人对我这一代人(千禧一代,出生于 1981 年至 1996 年之间)表达了类似的看法。虽然代际刻板印象并不是什么新鲜事,但如果它们被用作懒惰思维的借口,就会成为一个问题。刻板印象会阻止我们(作为个人和组织)了解他人的需求,我们可能会错过使用正确工具与他们互动和激励他们的机会。本领导力洞察分析了我们当前的教学和培训方法,以及它们是否适合与我们未来的陆军领导人互动。