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游戏化：弥合学习与实践之间的差距

2025年11月18日 16:00 33 Comments
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多年来，游戏化因让学习变得有趣、有吸引力和激励性而受到赞誉。排行榜、挑战和奖励现在是许多培训计划中常见的功能。但游戏化是否超越了娱乐？它真的能帮助缩小学习和实施之间的差距吗？这篇文章首先发表在 eLearning Industry 上。

来源:eLearning行业 | 在线教育博客
游戏化如何连接知与行 在我们之前的文章《微学习：混合工作中的必备条件》中，我们研究了微学习必须如何适应新工作环境的现实，不仅以简短、集中的模块提供培训，而且成为扩展学习旅程的一部分。但仅靠高效的交付并不能保证产生影响。 L&D 的下一个挑战是确保所学知识真正付诸实践。这就是游戏化经常发挥作用的地方。从参与到应用将游戏化视为培训“有趣”的一面是可以理解的。我们都知道，如果积分和徽章与真正的绩效目标没有联系，就会让人感觉很肤浅。然而，当有目的地设计时，游戏化可以为实践和技能转移创造条件。以实际的工作挑战为例。当学习者在反映其任务的场景（例如，模拟销售电话、合规决策或客户服务情况）上竞争或协作时，他们不仅仅是在玩。他们正在排练。重复、反馈和社会责任将抽象知识转化为应用技能。让我们参加客户服务培训，其中游戏化的角色扮演允许员工在模拟对话中测试他们的语气和时间安排。在合规计划中，基于决策的挑战反映了现实生活中的判断要求。这些互动体验使练习安全而有意义。学习者可以在安全的环境中进行实验、失败并再次尝试，而不会产生现实世界的后果，从而增强信心和能力。研究支持这一点：游戏化不仅在参与方面，而且在工作场所行为和绩效方面始终显示出积极的影响。 [1] 另一项调查显示，90% 的员工认为游戏化使他们的工作效率更高。 [2]为什么它有效 游戏化的核心是让事情变得重要的想法。感觉像是共享任务一部分的任务与 t 的效果不同
工作效率 旅程的 学习者 产生 世界的 工作中 为什么 工作场 部分的 重要的 一部分的 实际的 积极的 绩效 目的地 合规 工作场所 学习 知识 环境的 作用的 游戏 集中的 工作环境 客户服务 真正的 安全的 挑战 培训 模拟 任务 技能 下一个 决策