国土安全:解决人力资源中长期存在的行动

GAO发现国土安全部(DHS)在2003年开始了人力资源IT(HRIT)投资组合(相关IT项目的一项集合),以现代化系统。据该部门的监察长称,到2010年,国土安全部取得了有限的进展。 2010年,国土安全部副秘书宣布,该部门无法再维持基于组件的人力资源方法。因此,2011年,国土安全部宣布了15个计划目标;大多数目标旨在提供企业范围的解决方案。从2011年到2020年的九年努力后,这导致了15个目标中的12个未达到12个目标,DHS改进并用5个不同的目标取代了目标。但是,它在2022年停止使用这些目标,并用两个新的选秀目标进一步完善并取代了HRIT的目标。截至2025年4月,这些目标仍然处于草案状态。在2005年至2023年之间,GAO估计,根据可用数据,国土安全部已经在这项计划上花费了至少2.62亿美元。在实现其目标方面缺乏进展,部分原因是DHS实施了六个主要投资组合管理实践领域的差距(请参见下表)。 For example, DHS does not have an approved strategy and goals, and lacks cost data for 28 of 49 projects, which prevents fully measuring portfolio performance.DHS's Human Resources IT Implementation of Portfolio Management Practices Portfolio management practice area GAO rating Strategic management (e.g. developing a strategic plan) ◑ Governanc

来源:美国政府问责局__国土安全 空间信息

GAO 发现了什么

国土安全部 (DHS) 于 2003 年启动了人力资源 IT (HRIT) 组合(相关 IT 项目的集合)计划,以实现系统现代化。据国土安全部监察长称,到 2010 年,国土安全部在该举措方面取得的进展有限。 2010 年,国土安全部副部长宣布该部门无法再维持基于组件的人力资源 IT 方法。据此,2011 年国土安全部宣布了 15 个计划目标;大多数目标旨在提供企业范围的解决方案。

经过 2011 年至 2020 年 9 年的努力,15 个目标中有 12 个未能实现,国土安全部对这些目标进行了细化,并用 5 个不同的目标取代了这些目标。然而,它在 2022 年停止使用这些目标,并进一步细化了 HRIT 的目标,并用两个新的草案目标取代了 HRIT 的目标。截至 2025 年 4 月,这些目标仍处于草案状态。 GAO 估计,根据现有数据,2005 年至 2023 年间,国土安全部在这一举措上花费了至少 2.62 亿美元。

在实现其目标方面缺乏进展的部分原因是国土安全部在六个关键投资组合管理实践领域的实施方面存在差距(见下表)。例如,国土安全部没有批准的战略和目标,并且缺乏 49 个项目中 28 个项目的成本数据,这妨碍了全面衡量项目组合绩效。

DHS 的人力资源 IT 实施投资组合管理实践

投资组合管理实践领域GAO评级战略管理(例如制定战略计划)◑治理(例如建立投资组合治理委员会)◑能力和能力管理(例如分配资源)◑利益相关者参与(例如实施利益相关者参与计划)◑绩效管理(例如根据指标衡量绩效)○风险管理(例如利用风险登记册来跟踪投资组合)风险)◑
投资组合管理实践领域GAO 评级 投资组合管理实践领域 GAO 评级 战略管理(例如制定战略计划)◑ ◑ ○ 图例: – 第四版