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社会保障局：解决IT收购劳动力挑战所需的行动
GAO发现社会保障局（SSA）依靠IT硬件和软件来提供几乎每个美国人生活的服务。从2020年至2024年，SSA每年有14亿美元或更高的收购。社会安全管理合同义务，20020- 2024SSSA的IT收购人员，包括承包人员，包括裁定和管理合同官员，合同官员，协助合同管理人员的合同官员的裁定和管理合同官员。这些员工分别居住在收购和赠款办公室和首席信息官办公室，面临人员配备和培训挑战。人员配备。收购和赠款办公室的签约官员工作量有限，以告知人员评估。同样，首席信息官办公室完成了支持软件合同的承包官代表的工作量评估，但对支持硬件和服务合同的人进行了有限的评估。 2025年初的执行命令和相关指南，包括SSA在内的直接执行机构，以降低其劳动力并巩固一般服务管理局的某些采购。 SSA正在确定截至2025年5月的IT收购员工的变化。要在这种不断变化的环境中有效运行，SSA需要优质的工作量信息，以说明Complecyi
来源:美国政府问责局__人力资本快讯
自 2020 年以来，社会保障管理局每年在 IT 硬件和软件上的支出超过 10 亿美元。 SSA 依靠合同官员来授予和管理购买和维护这些系统的合同。但 SSA 面临着与规划这支劳动力相关的挑战。
例如，SSA 有关这些签约官员工作量的数据有限。而且，它还没有提供合同培训来解决在这批员工中发现的能力差距。因此，SSA 在进行重组时无法确保拥有适当数量的具备适当技能的人员。
我们的建议可以解决这些挑战。
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GAO 发现了什么
社会保障管理局 (SSA) 依靠 IT 硬件和软件来提供几乎触及每个美国人生活的服务。从 2020 财年到 2024 财年，SSA 每年承担 14 亿美元或更多的 IT 采购费用。
社会保障管理合同义务，2020-2024 财年
SSA 的 IT 采购人员包括授予和管理合同的合同官员以及协助合同官员履行合同管理职能的合同官员代表。这些工作人员分别驻扎在采购和赠款办公室以及首席信息官办公室，面临人员配置和培训方面的挑战。
人员配备 训练GAO 为何进行这项研究
SSA 的 IT 采购人员负责监督该机构如何购买和维护技术资源。然而，SSA 经历了长期的人力资本和 IT 现代化规划挑战。这些挑战先于 SSA 努力减少员工规模、承包商和 IT 支出。