AI 延迟是一种业务风险。以下是管理方法

当一家大型保险公司的人工智能系统需要数月时间才能解决本应在数小时内解决的索赔时,问题通常不是孤立的模型。这是围绕模型的系统以及系统在每一步引入的延迟。企业人工智能的速度并不在于令人印象深刻的基准数字。这是关于人工智能是否可以……人工智能后的延迟是一种商业风险。以下是 DataRobot 上首次出现的管理方法。

来源:DataRobot博客

当一家大型保险公司的人工智能系统需要数月时间才能解决本应在数小时内解决的索赔时,问题通常不是孤立的模型。这是围绕模型的系统以及系统在每一步引入的延迟。

企业人工智能的速度并不在于令人印象深刻的基准数字。这是关于人工智能是否能够跟上业务所依赖的决策、工作流程和客户交互的步伐。而在生产中,许多系统却无法做到这一点。不是在实际负载下,不是跨分布式基础设施,也不是当每次延迟都会影响成本、转换、风险或客户信任时。

危险在于延迟很少单独出现。它与成本、准确性、基础设施布局、检索设计、编排逻辑和治理控制紧密结合。在不了解这些依赖关系的情况下追求速度,您会做以下两件事之一:超支以强力性能,或简化系统直到它更快但不太有用。

这就是为什么延迟不仅仅是一个工程指标。这是一种对业务有直接影响的运营限制。本指南解释了延迟从何而来、为什么延迟会在生产中复杂化,以及企业团队如何设计在风险真实时执行的人工智能系统。

要点

  • 延迟是系统级业务问题,而不是模型级调优问题。更快的性能取决于基础架构、检索、编排和部署设计以及模型选择。
  • 工作负载运行的位置通常决定 SLA 是否现实。数据局部性、跨区域流量以及混合或多云放置可能会比推理本身增加更多的延迟。
  • 预测型、生成型和代理型 AI 会产生不同的延迟模式。每种模式都需要不同的运营策略、不同的优化杠杆和不同的业务期望。
  • 可持续的性能需要自动化。随着需求的变化、工作负载的变化和成本限制的变化,手动调整无法在企业人工智能产品组合中扩展。
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