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企业关税退款流程已开始。客户呢？
虽然航运公司承诺为直接支付关税费用的客户退款，但对于零售商来说，情况要棘手得多。
来源:NPR _经济2026 年 3 月 16 日星期一，俄勒冈州波特兰，一名妇女将可重复使用的购物袋拎到车上。Jenny Kane/美联社隐藏标题栏
Will Chyrsanthos 想要为他的入口浴室设计一些引人注目的东西。于是去年，他在装修房屋时，从保加利亚进口了一个天蓝色的混凝土水槽。由于关税，坡道水槽最终让他多花了 250 美元。
当美国海关周一启动其在线门户网站并开始退还 1,660 亿美元关税收入的流程时，Chyrsanthos 登录并取回了这笔钱。
但他很快发现该门户并不适合大多数个人客户。相反，退款将退给作为登记进口商直接向海关付款的人，通常是美国公司。对于 Chyrsanthos 和数百万其他美国消费者来说，如果他们想要关税退款，他们将不得不依靠公司的善意来传递这些退款，或者依靠集体诉讼来强制退货。
Chyrsanthos 很悲观——但随后他得到了一些消息。他曾用来进口昂贵水槽的运输公司 DHL 宣布将为直接向他们支付关税费用的客户提供退款。
“这真是出乎意料且美妙，”Chyrsanthos 说道。
FedEx 和 UPS 也承诺为客户提供类似的退款。对于这些航运公司来说，这是一种选择，因为有清晰的书面记录，记录每个客户支付了多少费用，以及现在欠下的费用。
但是 Chyrsanthos 为马萨诸塞州的家居装修购买的所有其他产品又如何呢？他没有这样的书面记录。额外费用已计入他购买的每件商品的最终价格中，而不是在运费单上列为单独费用。他怀疑总价格上涨了数千美元。
“我对弥补这些损失的希望为零，”Chyrsanthos 说。
“几乎不可能确定个人消费者支付了多少钱，”锡拉丘兹大学法学院院长特伦斯·刘 (Terence Lau) 说。
“我缴纳了这笔额外税，伙计，”马丁内斯说。 “我能把钱要回来吗？”