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算法如何严重破坏这些工人的日程安排并削减他们的工资
由于雇主使用软件来削减劳动力成本并最大限度地提高生产率，许多行业的小时工长期以来一直在努力应对不稳定的工作时间和工资问题。
来源:NPR _经济口译员 Yves Valerus 四月在纽约市政厅前的 LanguageLine 新闻发布会上发表讲话。 LanguageLine 表示客户需求减少并开始使用新的调度软件，导致口译员的工作时间大幅减少。一些工人正在尝试组织工会。 霍景楠/NPR 隐藏标题
在一年半的时间里，Yves Valerus 一直从事着一份稳定的全职工作，每周都有固定的时间表、固定的时薪和福利。海地克里奥尔语-英语口译员帮助人们在去医院、法庭诉讼等过程中通过电话消除语言障碍。
但到了 2025 年，瓦莱鲁斯的工作时间被削减，变得支离破碎且难以预测，因为她的雇主经历了业务低迷并开始使用新的调度软件。到年底，她的工资比上一年减少了近20%。作为一名居住在布鲁克林的单身母亲，瓦莱鲁斯要抚养三个孩子，她必须做出一些艰难的财务决定，包括优先考虑她的互联网账单而不是支付水电费，因为她远程工作。她必须更加努力地工作才能节省食物。 “当我家附近有一个市场时，我会多走三英里去买我真正需要的特价商品。”
为了应对这些变化，Valerus 和她的一些同事正在尝试与美国通信工人组织建立工会。除了他们的其他担忧之外，他们的公司还宣布正在尝试使用人工智能进行基本的口译工作。
Valerus 和她的同事是最新遭遇算法调度影响的工作人员之一。在过去十年左右的时间里，越来越多行业的小时工一直在努力应对雇主使用旨在最小化劳动力成本和最大化生产力的技术制定的不稳定的时间表。