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Wizz Air 推出欧洲首个主动航班中断援助服务
Wizz Air 与 HTS 合作推出了 Disruption Assistance，这是一种主动重新预订工具，旨在帮助乘客更轻松地管理意外的航班问题。威兹航空推出欧洲首个主动航班中断援助服务后，首先出现在 AviationSource News 上。
来源:航空资源新闻中东欧主要低成本航空公司维兹航空 (Wizz Air) 与全球领先的旅行技术平台 HTS (Hopper Technology Solutions) 合作，推出创新服务。
此次合作推出了 Disruption Assistance，这是一种主动重新预订工具，旨在帮助乘客通过 Wizz Air 网站和移动应用程序更轻松地管理意外的航班问题。
Wizz Air 在 2025 财年运送了 6,340 万名旅客，目标是到 2026 年运送约 8,000 万名旅客。它成为第一家提供 HTS 这种新颖解决方案的欧洲航空公司。
该服务针对超出欧盟法规 EC261 范围的航班中断提供实时重新预订选项，帮助乘客更快地到达最终目的地，同时节省时间和金钱。
在旅行中断期间加强控制
这一新的辅助产品扩大了 Wizz Air 的可选服务范围，让旅客在旅行当天拥有更多的掌控力和安心感。它的到来恰逢完美时刻，就在 2026 年繁忙的夏季到来之前。预计欧洲航空运输需求将强劲，分析师预测乘客数量和航班运营将持续增长。
乘客现在可以在 wizzair.com 或 Wizz Air 应用程序上的预订过程中轻松添加中断援助。一旦购买，HTS 就会主动监控航班。
如果发生符合条件的中断（例如延误两个小时或更长时间，或旅行当天取消），系统会向客户发送主动通知。
然后，旅客可以访问一个简单、用户友好的重新预订平台。他们可以选择任何航空公司的替代航班飞往最终目的地，费用不超过预定限额，无需额外付费。这种灵活性超出了大多数欧洲运营商目前提供的水平。