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IT 服务交付的未来建立在人工智能和自动化的基础上
IT 团队和托管服务提供商面临着在日益复杂的威胁环境中提供更快服务的压力。他们再也离不开人工智能驱动的集成系统。
来源:ZDNet | 机器人新闻传统的 IT 策略已被打破。随着企业规模的扩大，其威胁面、用户和支持请求也会随之增加。每个新的客户或服务差距都迫切需要另一种单点解决方案和激增的人员数量，从而增加了隐藏的复合成本：工具蔓延，团队陷入监控仪表板、远程控制台、竞争安全警报等的无情循环中。
为了实现高效扩展，IT 复杂性分层已不再可持续。在一项调查中，超过一半的托管服务提供商 (MSP) 表示，他们经历了供应商扩张，由此产生的运营拖累造成的损害远远超出了效率和利润损失。它还破坏了可见性，因为技术人员在孤立的平台之间花费了关键时间，并面临安全态势的致命盲点。
保持竞争力需要最大限度地提高每个端点和技术人员的增长，为此，企业需要一个更加互联的 IT 生态系统。 Kaseya 通过各种人工智能驱动的 IT 管理和网络安全解决方案帮助 IT 决策者领导更高效的团队。在这里，我们概述了人工智能不断改变我们工作方式的重要性。
更多工具意味着更少保护
当从远程管理到票务等核心平台无法通信时，这项任务就落到了 IT 团队身上。工程师不再从事战略性工作，而是转变为人类中间件，并花费更多时间进行上下文切换和重复数据输入。根据 Freshworks 的《全球人工智能工作场所报告》，仅在美国，这种浪费的忙碌工作每年造成的价值损失就高达 2.38 万亿美元。
IT 服务交付和网络安全不再是独立的学科。一项针对 IT 专业人员的 ESG 调查发现，使用大量不同工具来管理端点的企业有更多被忽视的端点，最终导致安全性更差。
构建自动化和互联的基础
统一平台时代已经到来
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