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幸存队列：1 - 在机场
没有人喜欢排队。无论你是坐在车里等待到达收费站，还是在飞机上与其他乘客一起等待下机，或者在售票处排队，你可能会经历一系列的感受，从困惑（“我在这里做什么？”）到不耐烦（“为什么不继续前进？”），再到烦恼（“前面那个白痴在和接线员聊什么？”）。阅读更多内容
来源:Science 2.0没有人喜欢排队等候。
无论您是坐在车里等待到达收费站，
飞机与其他乘客一起等待下机，或者在机场排队
在售票处，你可能会经历一系列的感受，从困惑到
（“我在这里做什么？”）不耐烦（“为什么这没有进展？”）
烦恼（“前面那个白痴在和接线员聊什么？”）。
对队列的厌恶如此普遍，以至于我们愿意放弃花大量的钱来避免它们，购买跳过队列的特权例如优先会员卡或优先使用福利。但有时我们还是得硬着头皮等在那里。通常我们会尽力保留冷静，享受环境或我们的公司，或者找到一些有建设性的事情这样做，就像用手机发短信或检查我们可触及的孔道一样。尽管如此，客观上存在时间损失。更糟糕的是，我们经常受到压力做出可能减少或增加损失的选择。改变车道？采取一个绕路？使用网络应用程序即时购买一些免费通行证？决策需要采取了！该怎么办？没有包罗万象的指南可以最大限度地减少我们的等待时间。然而，如果我们研究典型情况，我们可能会得到洞察什么是最好的策略。下面我考虑两种情况：机场安检排队，高速公路排队。在机场是可以仔细计算每个人的确切预期等待时间由于可能存在这种特殊类型的顾客而导致排队的情况，但我们在这里省略这样做，因为它会相当复杂并且不信息非常丰富。相反，我们只假设特殊客户实际上阻止了他们正在通过的扫描仪，迫使所有其他人客户完成剩余的。如果我们排在左边，大约有 50% 的可能性，我们前面的 10 位客户中的一位是特别的。（待续）