详细内容或原文请订阅后点击阅览
阿维安卡 (Avianca) 扩大旅客无障碍服务
作为全球无障碍意识日 (GAAD) 庆祝活动的一部分，阿维安卡航空公司宣布对其机场无障碍功能进行多项重大改进，使乘客能够独立做出安全舒适的旅行选择。支持超过 982,000 项援助请求 去年 Avianca 报告支持超过 982,000 项无障碍服务或援助请求。其中，[...]Avianca 扩大旅客无障碍工作的帖子首先出现在旅行雷达 - 航空新闻上。
来源:Travel Radar作为全球无障碍意识日 (GAAD) 庆祝活动的一部分，阿维安卡航空公司宣布对其机场无障碍功能进行多项重大改进，使乘客能够独立做出安全舒适的旅行选择。
支持 982,000 多个援助请求
去年 Avianca 报告支持了超过 982,000 项无障碍服务或援助请求。其中，大约 83% 是由于身体或感官障碍而请求援助。其余请求包括与视觉/听力障碍、自闭症和多动症等学习困难以及服务性动物有关的请求。
首席无障碍官 Michael Swiatek 表示：
“在阿维安卡，我们将无障碍视为一项跨职能的承诺和持续的改进之旅。这就是为什么我们通过提高意识、培训团队、改进流程以及推进技术和基础设施解决方案来不断增强我们的内部能力。我们的目标是帮助更多的人以更大的自主权、信心和尊严出行。”
扩展培训和举措
2025 年全年，Avianca 开发并交付了 22 个新的无障碍项目。这些项目围绕五个重点领域进行构建：提高员工意识、开发内部培训机会、审查现有流程以提高可及性以及评估新技术和基础设施发展以进一步提高可及性。
该航空公司实施的一些无障碍举措包括通过参与隐性残疾人向日葵计划对机场的 3200 多名地勤人员进行教育。除此之外，超过 4200 名 Avianca 员工参加了远程培训项目，重点是了解神经多样性和智力障碍。
阿维安卡航空公司还与敞开的门组织合作，提供有关尊重轮椅和辅助设备的培训计划。