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CA 通过语音和数据质量向优质电信公司提供服务
新的合规标准似乎将引发该行业的新投资，该行业已在网络升级（尤其是 4G 和 5G）方面投入了数十亿先令。
来源:商业日报 _经济移动电话运营商将首次因通话掉线和网络连接不良而面临经济处罚和商业制裁，这给电信公司升级网络带来压力。
肯尼亚通信管理局 (CA) 提出了新规则，这标志着监管机构之前向违规运营商发出警告和合规通知的做法发生了转变。
在提案草案中，CA 还寻求将电信公司的最低绩效分数从目前的 80% 提高到 90%，同时对违规行为实行季度处罚。
新的合规标准似乎将引发该行业的新投资，该行业已在网络升级（尤其是 4G 和 5G）方面投入了数十亿先令。
CA 根据呼叫中断、呼叫延迟、互联网浏览速度、消息失败和使用期间中断等参数评估移动运营商。
“如果被许可人的总分达到 90% 或以上，则将被视为合规。如果被许可人未能遵守规定，将按县实施处罚和/或其他制裁，并按季度实施义务，或者根据该法案不时变化，”CA 表示。
监管机构过去曾指责 Airtel Kenya 和 Telkom Kenya 在通话质量、网络可访问性和互联网连接方面表现不佳，但没有实施直接制裁。
在截至 2025 年 6 月的最新评估中，Airtel 和 Telkom 的整体服务质量得分有所下降。
Airtel 从一年前的 83.3% 下降至 81.14%，但仍高于 CA 质量市场。
Telkom 在审查期间从 67.6% 下降至 52.76%，低于设定的监管质量水平。
另一方面，Safaricom 的得分略有提高，得分为 89.72%，而去年为 88.1%。