您的强制性培训会改变行为还是只是完成?

强制培训不必感觉像是一个复选框。了解组织如何通过使培训实用、相关和有影响力来从合规性转向能力。这篇文章首次发表在电子学习行业。

来源:eLearning行业 | 在线教育博客

从合规性到能力:组织如何重构强制性培训

想想您最近完成的强制性培训。您可能还记得点击幻灯片、回答几个问题,然后继续您的一天。你完成了。但这真的能帮助你更好地完成工作吗?

这就是当今许多组织强制培训的现实。它的存在是为了满足要求、降低风险并勾选合规性框。所有这些都很重要。但很多时候,学习在完成时就结束了。在今天的工作场所,这已经不够了。

组织正在应对各个层面上更快的变化、更高的期望和更复杂的决策。员工不仅需要了解规则。他们需要知道在实际情况出现时如何应用它们。这是从合规性到能力的转变开始的地方。

为什么强制培训经常被忽视

大多数强制性培训都因一个简单的原因而陷入困境:感觉与实际工作相去甚远。员工被要求阅读政策、记住定义并通过测验。但真正的工作很少看起来像一个多项选择题。决策是混乱的。上下文发生变化。压力是真实的。

以信息安全培训为例。员工知道他们不应该共享敏感数据。但是,当一封看起来熟悉的电子邮件请求紧急访问时会发生什么?或者当文件意外地在公共文件夹中共享时?这些不是教科书上的情况。他们需要判断力。

当培训没有反映这些时刻时,员工就会脱节。随着时间的推移,强制学习变成了“完成”的事情,而不是从中学习的事情[1]。

合规告诉您规则。能力让你为现实做好准备。

例如,当道德培训超越定义并使员工陷入现实困境时,它就会变得更加有效。而不是问“这是允许的吗?”培训会问“在这种情况下你会怎么做?”这种转变改变了人们的思维方式以及以后的行为方式。

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