“Rostec”:其提供商的航空预订系统出现故障

问题影响了旅客和行李的值机、登记、补办和退票以及航空公司销售渠道的附加服务。

来源:OSP网站大数据新闻

Rostec新闻服务部门表示,莱昂纳多预订系统出现故障,导致旅客和行李托运受到限制,其原因是网络基础设施运行出现问题,而供应商Sirena Travel公司方面也存在问题。

与 Aeroflot 一起成立了运营总部来恢复系统; Sirena Travel 的大量开发人员和专家参与其总部活动。

Aeroflot 的新闻服务部门此前曾报道过预订系统出现全球故障。航空公司的网站、联络中心和代理人都注意到了出票问题。

Aeroflot 的限制影响了乘客和行李的值机、登记、重新签发和返还机票,以及航空公司销售渠道中的其他服务。

俄罗斯旅游联盟表示,将为乘客和游客提供替代选择,包括可能调整航班时刻表,并回顾称,如果发生航班严重延误或取消,乘客有权强制退票。