布鲁塞尔法院部分支持瑞安航空的做法,确认随身行李政策合法

在消费者组织 TestAchats/TestAankoop 提起禁令诉讼后,布鲁塞尔企业(商业)法院对 Ryanair 的在线预订做法做出了混合裁决。至关重要的是,法院充分确认瑞安航空的随身行李政策符合欧盟法律,符合第 1008/2008 号条例以及欧盟法院对 Vueling 的判决。法院 [...]

来源:Aviation24.be

在消费者组织 TestAchats/TestAankoop 提起禁令诉讼后,布鲁塞尔企业(商业)法院对 Ryanair 的在线预订做法做出了混合裁决。

至关重要的是,法院充分确认瑞安航空的随身行李政策符合欧盟法律,符合第 1008/2008 号法规以及欧盟法院对 Vueling 的判决。法院裁定,瑞安航空在其基本票价中合法包含一件尺寸合理的免费座下行李,但法律并未要求包含一个较大的头顶储物柜行李。 TestAchats 的相反主张被明确拒绝,因为缺乏依据。

法院还驳回了 TestAchats 提出的其他几项投诉,认为不存在违法行为:

  • 瑞安航空基于需求的定价
  • 座位选择实践,包括家庭座位政策
  • 航空公司在预订时显示的行李选项
  • 此外,法院还发现 TestAchats 不符合“合格实体”地位的法律标准,这严重限制了其提起具有代表性的消费者诉讼以及从欧盟法律规定的程序优势中受益的能力。

    然而,法院确实就具体的营销和透明度做法做出了对瑞安航空不利的裁决,特别是:

  • 捆绑票价套餐的使用
  • 稀缺信息,例如“此价格仅剩 X 个座位”
  • 使用虚假参考价格的折扣广告
  • 未能清楚显示托运行李的单独出境和回程价格
  • 瑞安航空已被勒令在三个月内修改这些做法,如果不遵守规定,将被处以每日 5,000 欧元的罚款。

    总体而言,该裁决有力地强化了瑞安航空核心定价和行李模式的合法性,同时要求对某些促销和价格显示做法进行有针对性的改变。

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