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比利时法院限制瑞安航空营销，维持收费
布鲁塞尔商业法院已命令瑞安航空（法国，都柏林国际机场）停止在比利时的部分商业和营销行为，同时维护这家爱尔兰廉价航空公司商业模式的关键要素，包括随身行李收费和选座费用。在 1 月 28 日的裁决中，法院表示瑞安航空必须停止其认为具有误导性的做法，例如基于虚假参考价格的广告折扣、通过暗示低价座位即将售完而制造虚假紧迫感以及未能明确披露行李...
来源:ch-aviation博客布鲁塞尔商业法院已命令瑞安航空（法国，都柏林国际机场）停止在比利时的部分商业和营销行为，同时维护这家爱尔兰廉价航空公司商业模式的关键要素，包括随身行李收费和座位选择费用。
在 1 月 28 日的裁决中，法院表示瑞安航空必须终止其认为具有误导性的做法，例如根据虚假参考价格进行广告折扣、通过暗示低价座位几乎售罄来制造虚假紧迫感，以及未能明确披露往返两段行李的费用。
在此过程中，法院支持了比利时消费者协会 Testachats 提出的多项投诉，并得到了其伞式组织 Euroconsumers 的支持。该协会于 2025 年 5 月针对瑞安航空提交了停止令，指控其在预订过程中的各种行为侵犯了消费者权利。
然而，法院驳回了 Testachats 的其他几项索赔，包括对瑞安航空对较大随身行李收费的政策、按需定价、付费选座以及家长预订孩子旁边座位的费用提出质疑。法院认为这些做法并不违反欧盟法律。
“我们欢迎这一有利于消费者权利的重大决定，该决定重申了他们在不受操纵和使用‘黑暗模式’的情况下获得适当知情的权利，以便他们能够做出充分知情的决定，”Testachats 发言人 Jean-Philippe Ducart 回应道。
瑞安航空同样对这一裁决表示欢迎，称其确认其随身行李政策符合欧盟规则和判例法。其指出，法院裁定Testachats不具备所需的欧盟“合格实体”地位，限制了其提起某些代表诉讼的能力。
如果瑞安航空未能遵守停止禁止行为的命令，将面临每天 5,000 欧元（5,900 美元）的罚款。