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如何吸引用水户节约用水
加利福尼亚州的一项现场实验表明，为什么以正确的激励措施瞄准高用水用户比多年来的公共信息传递效果更好。
来源:罗切斯特大学加利福尼亚州的一项现场实验表明，为什么以正确的激励措施瞄准高用水用户比多年来的公共信息传递效果更好。
当克里斯蒂娜·布雷科 (Kristina Brecko) 于 2012 年秋天抵达斯坦福大学开始攻读博士学位时，她就已经在查看天气预报了——不是降雨，而是降雪。作为一名狂热的滑雪爱好者，她和她的研究生导师、滑雪运动员韦斯利·哈特曼（Wesley Hartmann）渴望进入山区。
那年冬天不会有很棒的滑雪活动。加利福尼亚州正在进入其历史上最严重的干旱之一。
“我喜欢滑雪，”布雷科说。 “因此，非常突出的是，那一年确实没有下过好雪。”
2012 年至 2017 年的干旱改变了全州的日常生活。各城市恳求居民节约用水，让草坪变黄，拔掉草，完全停止浇水。广告牌和公共活动敦促人们保持克制。许多人答应了。但该州一些用水量最大的人（通常是拥有大片绿色草坪的房主）却没有这样做。
对于现在罗切斯特大学西蒙商学院营销学助理教授的布雷科来说，这种脱节提出了一个影响多年研究的问题。加州充斥着舆论信息。其中有有效的吗？
“发生了很多消息，告诉人们减少用水量，”她回忆道。 “我有这些问题——这都是营销，但它有效吗？到底什么有效，对谁有效？”
布雷科和哈特曼没有关注那些已经接受保护的人们——那些愿意让自己的草坪枯死或完全移除它们的人——而是对那些坚持不懈的人——即用水量最高的家庭感兴趣。他们的研究结果发表在《营销研究杂志》上，认为这些家庭不应该被羞辱或忽视。相反，他们应该成为目标。
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