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人工智能即将退出试点——企业已做好系统转型的准备
根据 K2 NeuroTech 的分析,过去三年,拥有人工智能计划获批的俄罗斯公司比例增长了 2.7 倍。企业已经为人工智能的系统实施做好了准备,但向成熟阶段的过渡需要新的方法——内置流程、基础设施和能力。
来源:OSP网站大数据新闻正如分析师指出的那样,未来两三年可能会成为人工智能解决方案的大规模试点时期。然而,许多项目在这个阶段就停止了——通常是由于组织问题和低估劳动力成本。
在 48% 的情况下,人工智能项目的真正“驱动者”是 CIO 和技术经理。但他们的重点是基础设施和技术,而不是重新设计业务流程。于是,企业花大力气进行试点,等到评估商业价值时,已经面临资源和可控性的缺乏。
障碍不是技术,而是人
差距不仅出现在流程中,还出现在交互层面:虽然高层管理人员同意战略,但员工却使用未经授权的人工智能工具独立地自动化日常工作。据分析,在一些公司中,“影子AI”的使用水平可能比管理层预期高出三倍。如果公司管理流程并确保数据保护,这种自下而上的请求可以成为企业转型的催化剂。
为了建立这种平衡、计算投资回报率并提高员工的能力(正如专家指出的那样,大约一半的员工没有足够的能力在工作任务中使用人工智能),公司需要一个了解实施的技术和组织方面的可靠合作伙伴。
这就是为什么咨询服务正在成为当今人工智能市场的主要驱动力之一。目前,全球咨询公司高达 40% 的收入来自人工智能项目,到 2026 年这一数字将达到 60%。如果供应商和集成商不积极开发人工智能转型领域的专业服务,顾问将填补这一空白。
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