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当健康和保健产品不“值得尝试”时
健康和保健产品在营销时常常带有模糊但诱人的潜在益处。当产品的感知风险较低时,消费者可能会认为尝试一下不会有什么坏处。但此类产品的普遍存在传递出这样一个信息:证据是可选的,没有人可以保证结果。
来源:Undark Magazine如果一位好莱坞名人建议进行一项价值 15 万美元的高侵入性脑部手术作为抗衰老疗法,大多数人可能会拒绝这个想法。很少有人愿意接受未经独立医生认可的高风险神经外科手术。但是,如果一位明星以每瓶 105 美元的价格出售一款含有“仿生植物肽”的面霜,更多人可能会考虑这样做。风险似乎很低:根据该产品的声称,在最坏的情况下,你会损失一些钱,而在最好的情况下,你的皮肤可能看起来很棒。当明显的成本效益比似乎有利时,我们很容易采取“值得一试”的心态。这种方法似乎相对无害,直到我们认为实际成本超过了我们的可支配收入。
值得一试的产品是指感知风险较低、潜在益处可能模糊但诱人、临床益处的直接证据值得怀疑的产品。我的研究兴趣是揭穿误导性的营销主张,这让我意识到,消费者即使持怀疑态度,也热衷于采用一种产品,只要它除了财务成本之外几乎没有什么风险。
值得一试的文化渗透到健康、保健、宠物护理和体育市场。我们经常被新的饮食产品、可穿戴技术和运动器材所淹没,它们声称可以以新的方式改善我们的生活。尽管它们的有效性通常缺乏明确或直接的证据,但它们通过一系列科学流行语进行战略性营销,以提供可信度。添加包含公司利益相关者和名人支持者的权威引用的新闻稿和不加批判的媒体报道,值得一试的产品就会变得令人信服。当与积极的用户评价和道德框架相结合时,我们常常会想“我不尝试这个是不道德的”。
值得一试的产品在心理偏见的混合作用下蓬勃发展。
