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人会说谎,策略会说谎,但数字不会
新国防战略的字数。
来源:美国防务一号网测量文档中单词和主题的频率可以提供见解、揭示潜在信息,甚至阐明作者的想法。 2026 年国防战略旨在帮助协调目的、方式和手段,并传达目标和价值观。但要找到真相,有时你只需要数数即可。
这种内容分析可以像文档的 X 射线一样,揭示作者自己可能没有意识到他们已经留下的结构 DNA。文本本身的冷酷数学可以揭示总体优先事项,甚至是“说与做”之间的差距。例如,如果公司战略中有 5 次提到“客户”,但提到 50 次“股东”,那么您就知道公司最关心的人是谁。
它还跟踪言辞膨胀——即该策略是否主要是可操作的或主要是无用的。高频率的“愿望”词和低频率的“资源”词通常表明该策略缺乏真正的执行计划。语气和语境也可以具有指示性。作为一个例子,一份大量使用防御性术语的战略文件表明,一个为了不输而与使用更具攻击性术语的组织相比,正在寻求变革。
除了原始计数之外,识别语义网络(即彼此靠近的单词)还可以揭示逻辑和情感集群。例如,如果“云”一词始终聚集在“成本超支”等术语附近,则该组织可能不喜欢它。
没有说出来的事情也同样能说明问题,就像夏洛克·福尔摩斯对不吠叫的狗所说的那样。如果以前“重要”的产品线突然下降到零提及,那么您已经确定了文本未明确承认的关键或失败。
最后,无论多么彻底,“正常”的阅读都会受到你的认知偏见的影响。你往往会注意到你已经在寻找的东西。您的反应基于对从作者到问题的所有事物的现有观点。但正如伟大修辞学家 Jay-Z 提醒我们的那样,“男人会撒谎,女人会撒谎,但数字不会。”
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