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Locus Robotics 发现，71% 的消费者表示病毒式趋势推动了购买，给零售履行带来了新的压力
新的消费者研究强调了弹性、自主履行如何成为现代供应链中的竞争必需品
来源:RoboticsTomorrow News新的消费者研究强调了弹性、自主履行如何成为现代供应链中的竞争必需品
Locus Robotics 是灵活性优先的仓库自动化领域的领导者，今天宣布了一项全国消费者研究，研究病毒式需求和运营不确定性如何重塑供应链的未来。研究结果揭示了病毒式需求如何压缩规划周期并迫使品牌、零售商和 3PL 在实时可见性和运营响应能力下开展工作。
随着 TikTok 和 Instagram 等平台社交媒体驱动的激增决定了产品何时以及如何移动，消费者发出信号，速度、弹性和透明度现在定义了零售体验。传统的履行模式正在努力跟上步伐，暴露出严格的自动存储和检索系统（ASRS）以及依赖劳动力的系统的局限性。对于品牌、零售商和 3PL 而言，这意味着延误、缺货和服务失败被视为品牌定义时刻。
“像病毒式传播的 TikTok 热潮这样的时刻是对未来运营环境的预演，”Locus Robotics 首席执行官 Rick Faulk 表示。 “当需求立即到来并以同样快的速度逆转时，表现优异的供应链就是那些能够吸收干扰并实时恢复的供应链。对平均水平和季节性高峰进行规划已经不够了。未来的关键在于适应性和迎头赶上。”
病毒时刻不再是孤立的事件，而是首先影响履行运营的可重复的需求冲击。该研究确定了影响领导者必须如何应对的四个结构性转变：
病毒式传播推动需求，而不仅仅是意识
社交驱动的高峰现在超越了季节性预测，迫使品牌、零售商和 3PL 必须在短期高峰的同时管理长期规划。
需求现在以社交速度移动并首先到达仓库
履行失败现在是明显的品牌失败
韧性正在成为决定性的竞争优势
消费者研究方法