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印度储备银行提议 7 月 1 日对银行实施更严格的不当销售规则
印度储备银行正在为银行引入新规则。如果产品或服务被误售，银行现在必须全额退款。他们还需要赔偿客户所遭受的任何损失。这些准则旨在保护客户并确保银行业的公平做法。央行在实施这些改变之前正在寻求反馈。
来源:经济时报(RBI) 已指示银行在产品/服务存在不当销售的情况下将全额退还给客户。在周三发布的指导方针草案中，印度储备银行表示，银行必须退还客户购买产品/服务所支付的金额，并在适用的情况下通知客户有关取消销售的信息。印度储备银行表示，此外，银行必须赔偿客户因不当销售而造成的任何损失。
印度储备银行 (RBI) 定义了不当销售，即即使在获得客户明确同意的情况下，销售产品或服务根据客户的个人资料来看既不合适也不恰当。在未提供正确或完整信息或提供误导性信息或未经客户明确同意的情况下销售产品或服务以及将另一产品与所要求的产品捆绑销售也被 RBI 定义为不当销售。
该指导方针是在上周发布的政策公告之后发布的，印度央行在公告中表示，有必要确保银行柜台销售的第三方产品和服务适合客户需求，并与个人客户的风险偏好相称。
印度储备银行表示：“如果产品/服务存在不当销售，银行应退还客户购买产品/服务所支付的全部金额，并在适用的情况下告知客户取消销售。此外，银行还应根据其批准的政策，赔偿客户因不当销售而造成的任何损失。”已于 3 月 4 日之前征求公众和其他利益相关者的意见，央行可能会从 7 月 1 日起实施该指导方针。