“计划维护”问题导致 Navitaire 中断

2026 年 2 月 19 日上午,Navitaire 系统发生重大故障,引发了印度和欧洲部分地区机场的大范围中断……导致 Navitaire 故障的“计划维护”问题首先出现在《航空商业新闻》上。

来源:航空业务新闻

2026 年 2 月 19 日上午,Navitaire 系统发生重大故障,引发了印度、欧洲部分地区和亚太地区机场的大范围中断,导致乘客在航空公司争先恐后地转向人工流程的情况下排起长队。

中断于 06:45 开始。 IST,当 Navitaire 的预订、预订和出发控制系统在多个机场同时离线时。最初的中断是由于计划维护后的问题造成的,一直持续到 07:28。

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依赖该平台的航空公司,包括 IndiGo、Akasa Air、Air India Express 和 SpiceJet,无法使用自动办理登机手续、登机和预订工具。

德里英迪拉·甘地国际机场的停电情况最为严重,正在进行的 2026 年人工智能峰会加剧了这一情况的复杂性,当时该峰会有许多 VIP 活动和安全限制。

Amedeus 旗下 Navitaire 的一份声明称:“2 月 19 日,计划中的维护变更意外导致 Navitaire 托管航空公司的网络不稳定。技术团队立即采取行动,50 分钟后问题得到完全解决。对于给客户带来的任何不便,我们深表歉意。目前所有服务均正常运行”

虽然印度首当其冲,但欧洲和亚太地区依赖 Navitaire 的航空公司也经历了登机手续办理速度放缓和登机延误的情况。