详细内容或原文请订阅后点击阅览
Coles无耻的“Down Down”促销活动被曝光。那么他们为什么不尝试重建信任呢？
我在《卫报》上的最新报道 像数百万澳大利亚人一样，我在 Coles 购物。我没有像我应该的那样小心，但我尝试购买广告上打折或特价的东西。但在关注了联邦法院最近审理的一起案件后，我将在接受此类索赔之前检查我的旧收据。特别是，[...]
来源:John Quiggin我在卫报的最新动态
像数百万澳大利亚人一样，我在 Coles 购物。我没有像我应该的那样小心，但我尝试购买广告上打折或特价的东西。但在关注了联邦法院最近审理的一起案件后，我将在接受此类索赔之前检查我的旧收据。特别是，我将避免“Down Down”促销活动。根据法庭上的证据，此类促销通常被用作实施涨价的一种方式。
该案事实简单，显然没有争议。有一个例子尤其引人注目。在近一年的时间里，Coles 以 4 美元的价格提供了一条 1.2 公斤重的 Nature's Gift 湿狗粮。然后，在 7 天的时间里，价格上涨了 50%，达到 6 美元。第八天，价格定为 4.5 美元，高于过去 303 天中除 7 天以外的所有顾客支付的价格，Coles 将产品标记为“Down Down”。
这条价格上涨之路唯一不寻常的特征是大幅上涨的持续时间很短。据Coles律师介绍，更常见的模式是先涨价6到12周，然后部分扭转涨价，并打出“Down Down”的广告。正如与阿诺特的交易有关的证据所表明的那样，这一策略是提前计划好的，目的是在不惹恼消费者的情况下提高价格。在他们的辩护中，Coles 声称 Woolworths 的“降价”计划（ACCC 单独案件的主题）更糟糕。
更广泛地说，这种辩护是消费者无法理解定价决策的许多复杂性。但我们大多数人都能理解这样的想法：将价格上涨两级然后再下调一级仍然会使价格更高。无论法庭案件的结果如何，很难相信 Coles 未来能够摆脱“Down, Down”促销活动，即使他们真的在降价。