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您需要的顾问已经在校园内
Agne Rimkute 解释了一位 MBA 学生透露的关于影响力、数据以及学生支持如何变得分散的情况,以及为什么大学及其 SU 可以利用他们的见解
来源:Wonkhe | 高等教育政策、人物与政治当出现有关服务是否有效、是否重叠或是否覆盖到合适学生的问题时,本能通常是相同的 - 委托进行审查。
但是,如果机构愿意使用的话,校园里通常已经存在完成这项工作的专业知识。
我一直在这个等式的两边。我去了管理学校,担任管理顾问,后来在几所商学院担任职业顾问。我见过学生从校园直接走进麦肯锡这样的公司,解决高风险的现实问题。
因此,当需要审查我们的学生支持团队(建议、学生基本需求和福祉)时,请 MBA 学生 Grishma 承担这份简报并没有让人感觉冒险——这感觉很明显。接下来的事情挑战了我们的假设,测试了我们的数据,并提出了一个更大的问题:为什么高等教育经常忽视其校园内的专业知识。
审查的重点是什么
Grishma 通过访谈、流程图、数据分析和系统审查的组合,领导了三个领域的审查。有足够的结构来测试我们的假设,同时又不会忽视学生如何实际体验服务。
分析涵盖四个问题:
我们是否准备好利用我们拥有的资源发挥最大的影响力?服务是围绕真实的学生旅程设计的吗?学生是否知道可用的内容,并且信任这些内容吗?我们能否清楚地证明影响并根据需求变化进行调整?
当我们开始研究这些问题时,发现的问题远远超出了预期。
我们学到了什么
这篇评论最有用的方面之一是 Grishma 作为商学院学生所带来的视角。
她不需要在服务的运作方式和学生方面的实际感受之间进行转换。与此同时,她的商学院教育迫使我们更加自律——目标更明确,优先顺序更严格,权衡更诚实。
