如何掌握工作中棘手的对话

您在工作中是否很难进行困难的对话?为成功沟通做好计划、准备并与他人同理心 我们中的许多人都很难在工作中说出我们需要说的话。无论是要求加薪、斥责同事还是就同事的行为与同事对峙,这些对话都很难在不冒犯对方的情况下进行。但同样,无法进行“那种对话”会导致沮丧,甚至会阻碍你的职业生涯。继续阅读...

来源:教师网络 | 卫报教育博客

我们中的许多人都很难说出工作中需要说的话。无论是要求加薪、斥责同事还是就自己的行为与同事对质,这些对话都很难在不冒犯对方的情况下进行。

但同样,无法进行“对话”会导致沮丧,甚至会阻碍您的职业生涯。

为什么我们不说出我们的意思呢?

人们在工作中不提出困难话题的原因有很多。也许我们已经学会了不要搅局,我们害怕冲突,或者我们认为即使我们鼓起勇气说出来,也不会改变什么。或者我们可能认为诚实的谈话会限制我们的职业生涯。所以我们保持安静。

能够坦诚地说话是一项关键技能。以下是我关于如何应对下一次困难对话的建议。

计划

首先,您需要计划要说什么。从最终结果开始。写下你想从谈话中得到什么,并明确你希望得到什么结果。例如,您可能会决定:“我想就该项目的最后期限达成协议,并明确谁将负责每项任务。”

考虑一下您需要进行多长时间的对话以及进行对话的合适地点。合适的环境是关键——您不想在太正式的地方会吓到您的同事,也不想在太随意的地方可能会被无意中听到。

准备

您需要做的第二件事是写下您想在对话中传达的关键信息。练习大声说出它们(我喜欢将它们录制在手机上并播放)。您不是在准备脚本,但此前期工作可以帮助您简洁明了。它还可以帮助您管理情绪并思考您想要使用的语言。记得慢慢地说;呼吸。如果您特别紧张,请排练您打算在朋友面前说的话,这样您就知道您会如您所愿。

要有同理心

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