认真玩

敢于以不同的方式思考：开放的心态如何创造卓越的决策

杰拉尔德·扎尔特曼

232 页，斯坦福商业书籍，2026 年

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您有没有想过为什么有些高管能够始终成功地应对困难的挑战，而另一些则不然？我和我的团队使用了一种特殊的访谈技巧（ZMET）来了解非常成功的高管的思维方式，使我们能够探究无意识的、或多或少自动的思维习惯。我们发现的答案是，非常成功的高管总是会问：“我应该如何思考我正在做的事情？”而不是“我应该做什么？”

关于“如何思考”的想法发生在意识之下，但可以浮出水面并得到增强，使高管能够明智地理解模棱两可的情况。正如我在我的新书《敢于以不同方式思考：开放思维如何创造卓越决策》中所探讨的那样，这些采访揭示了六个内在导向的“思考者玩具”。

严肃游戏：具有严肃目的的建设性恶作剧，例如挑战自己和他人的思维。

与无知做朋友，而不是将其视为敌人：适当地参与、填补缺失的知识可以带来新颖的解决方案。

在正确的时间以正确的方式提出正确的问题：正确的问题通常会带来重大且受欢迎的惊喜。

培养好奇心：一位领导者将其描述为“需要被抓的痒”。它的缺失或回避会削弱想象力。

全景思维：愿意探索看似不相关的领域。它需要类比思维。

拥抱歧义而不是希望它消失：在歧义环境中创造意义的能力是智力的一个决定性特征。它还需要想象力。

在下面的摘录中，我们将探索第一个思考者玩具“严肃游戏”。——杰拉尔德·扎尔特曼

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认真玩转心智模型

再造共识图

在描述使用共识图的其他方式之前，让我们通过一个示例来启动此练习。