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陆军着眼于装备维修的综合智能和电话会议
为美国陆军士兵做好战斗准备不仅仅意味着拥有足够的工具和物资，或者指挥官的明确命令以及做好战斗准备。必须有一种方法来修复可能损坏或出现故障的重要工具——在遥远的战区，底层部队很难获得仪器、计算机系统和其他维修服务。美国陆军医疗后勤司令部作战部长伊恩·麦克内斯比表示：“在我们能够提供远程帮助之前，这些人中的很多人将只能依靠自己，或者尽量减少主要资产的使用。”
来源:特种部队新闻为美国陆军士兵做好战斗准备不仅仅意味着拥有足够的工具和物资，或者指挥官的明确命令以及做好战斗准备。
必须有一种方法来修复可能损坏或出现故障的重要工具——在遥远的战区，底层部队很难获得仪器、计算机系统和其他维修服务。
“在我们能够提供远程帮助之前，这些人中的很多人将独自一人或尽量减少主要资产，”加利福尼亚州特雷西的美国陆军医疗后勤司令部作战负责人伊恩·麦克内斯比表示。
在 Army.com 上发布的一份声明中，麦克内斯比表示，该问题需要将最好的技术人员和其他顾问联系到世界各地报告问题的部队，并在有限的时间内排除故障或等待最佳人员提供帮助。
“发现一个主题专家需要时间。你不可能在一天之内就培养出这个技能，”麦克内斯比说道，他还表示，许多经验丰富的顾问都已接近退休。
输入人工智能和远程维护。它们在海军中得到越来越多的使用，以避免浪费时间和资源，并使远程维修在旅途中更加环保。
“我们一直在实现某种类型的远程维护，但以前我们没有可见的功能，”麦克内斯比说。
答案是利用像 Microsoft Groups 这样的视频电话会议平台，在这个平台上，远方的士兵可以从世界各地的技术人员那里获得逐步的恢复指导。
“在太平洋范围内，我们谈论的是许多不易到达的小岛链和偏远地区，”麦克内斯比说道，例如时间和距离可能会给恢复工作带来麻烦。他补充说，损坏的诊断机器无法等待数天才能找到替代的一半或飞来的技术人员。