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数百名乘客被困在停机坪上过夜后，慕尼黑机场誓言改善运营
严冬天气加上地勤物流空前崩溃，导致约 600 名乘客整夜滞留在慕尼黑机场 (MUC) 的飞机内。
来源:AeroXplorer德国慕尼黑 - 本周，严酷的冬季天气加上地勤物流空前的崩溃，导致慕尼黑机场 (MUC) 约 600 名乘客整夜滞留在飞机内，引发了对乘客权利和机场管理的强烈抗议。这个巴伐利亚枢纽通常因其效率而受到称赞，但据报道，地勤人员下班回家，导致几架满载的飞机处于运行状态，目前正面临正式调查。
这场危机始于一场席卷德国南部的突如其来的强烈暴风雪。虽然机场的除雪团队设法保持跑道正常运行，但机场的“软基础设施”，特别是地勤和除冰团队，却未能跟上步伐。随着夜幕降临，航班延误加剧，人员严重短缺，导致飞机被困在滑行道上，无法接受起飞时的除冰处理，更严重的是，无法找到可用的机组人员引导飞机返回登机口下机。
“无人区”之夜
据报道，主要由汉莎航空运营的多趟长途和中程航班上的乘客在机上滞留了十多个小时。旅客们描述了随着食物和水供应减少而越来越沮丧的场景，机组人员被迫解释说，他们无法让任何人下飞机，因为没有地勤人员可以连接登机桥或提供楼梯。
报告显示，在混乱最严重时，地勤人员（其中许多人受雇于第三方承包商）只是在预定班次结束时打卡下班。如果没有救援人员接替他们的位置，机场的“周转”能力就消失了。
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