为结果付费:通过基于绩效的模型重新思考非政府组织采购

来源:曼哈顿政策研究所信息

简介

在纽约市,公共服务承包商(主要是非营利组织)为居民提供广泛的服务。这些服务,从无家可归者收容所到老年护理,成本高昂。仅 2024 财年,它们就构成了约 80 亿美元的城市支出。[1]相比之下,纽约警察局的整个预算为 58 亿美元。[2]这些服务的成本高,并不代表对这些服务的需求量大,而是反映了现行制度的“全权委托”模式行不通。该市发现了社会服务差距,邀请非政府组织投标,并在经过漫长的审批过程后,为选定的供应商分配固定预算。这种模式中的付款是基于成本的:非政府组织预先支付材料和人员费用,然后提交报销。

基于成本的资助的根本缺陷在于,它向组织支付费用是为了支出,而不是为了实现结果。非政府组织可以用尽其全部预算而不会产生任何有意义的影响,但仍然可以获得全额报销。因此,几乎没有动力去交付成果或降低纳税人的成本。随着时间的推移,后果会更加复杂:非政府组织在获得资金的同时却承担的责任极少;当问题持续存在时,市政府官员会通过分配更多资金来应对。

与此同时,基于成本的方法需要广泛的行政监督,以防止欺诈性报销,这会产生官僚主义连锁反应,非政府组织优先考虑监管合规性。

基于成本的承包的问题可以总结如下:

  • 缺乏成本效益的激励
  • 即使目标未实现,仍能持续现金流
  • 自我强加的行政监督需求,以确保报销不存在欺诈行为
  • 基于成本的模型产生了一个悖论:它既导致效率低下,又导致旨在控制效率低下的官僚机构。
  • 签约流程:合规性高于绩效

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