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澳洲航空将就新冠肺炎航班积分诉讼达成和解
澳大利亚旗舰航空公司澳洲航空 (Qantas Airways) 同意支付 1.05 亿澳元（5500 万英镑；7400 万美元），以和解针对 COVID-19 大流行期间发放的航班积分的集体诉讼。关于大流行退款的争议 航空公司于 3 月 13 日星期五确认，和解协议将解决 2020 年至 2022 年期间航班被取消的乘客提出的索赔，但 […] 澳洲航空解决新冠病毒航班积分诉讼的帖子首先出现在 Travel Radar - Aviation News 上。
来源:Travel Radar澳大利亚旗舰航空公司澳洲航空 (Qantas Airways) 同意支付 1.05 亿澳元（5500 万英镑；7400 万美元），以和解针对 COVID-19 大流行期间发放的航班积分的集体诉讼。
疫情退款纠纷
该航空公司于 3 月 13 日星期五确认，和解协议将解决 2020 年至 2022 年期间航班被取消但获得旅行积分而不是现金退款的乘客提出的索赔。该协议仍有待法院批准。
澳洲航空强调，和解协议是在不承认任何责任的情况下达成的。
该集体诉讼由 Echo Law 律师事务所牵头，代表在全球旅行关闭期间航班被取消的客户提起。许多受影响的乘客乘坐的航班涉及悉尼 (SYD)、墨尔本 (MEL) 和伦敦希思罗机场 (LHR) 等国际目的地。
索赔人辩称，该航空公司未能及时发放现金退款，而是提供旅行积分，从而违反了合同义务。根据 Echo Law 的说法，该承运商在澳大利亚法律规定的客户退款权利方面存在“误导或欺骗行为”。
该律师事务所指控澳洲航空通过持有大笔本应提前退还的客户资金非法获利。
结算高于预期
这份价值 1.05 亿澳元的协议几乎是澳洲航空此前表示预计支付金额的两倍。该航空公司在 2 月份的财务业绩中告诉投资者，预计和解金额约为 5500 万澳元。
Echo Law 表示，一旦法院正式批准和解，将公布有关合格乘客如何索赔的详细信息。
澳洲航空指出，该公司已于 2023 年取消了大流行时期旅行积分的有效期，允许客户将其转换为现金退款。
更广泛的法律压力
这项和解协议出台之际，澳洲航空正面临对疫情期间所做决定的更广泛审查。