汉莎航空通过 FOX Premium 体验提升长途旅行水平

汉莎航空于2026年3月29日在头等舱正式推出全新FOX（未来机上体验）概念，标志着其长途机上服务和客户体验的重大升级。

高端旅行的旗舰投资

投资超过 7000 万欧元用于增强长途服务

开发历时 2 年，其中：

110 多次测试飞行

500 多名船员的意见

超过 9,000 名乘客的反馈

从 2026 年 5 月开始推出所有旅行舱位（头等舱？经济舱）

首席执行官 Jens Ritter 将 FOX 定位为汉莎航空成立 100 周年的基石计划，旨在重新定义机上服务标准。

头等舱：精致餐饮与个性化的结合

FOX 推出了由 Christoph Kunz 策划的餐厅风格烹饪概念，Christoph Kunz 因其慕尼黑餐厅 Komu 而闻名。

主要升级：

多道菜品尝概念：

开胃菜、开胃菜和甜点的“三部曲”

选择单点主菜单或完整品尝菜单

丰盛的美味早餐，包括应要求提供的鱼子酱

扩展饮品列表：

新鸡尾酒、大杯饮料和无酒精鸡尾酒

汉莎航空标志性鱼子酱服务等标志性元素仍然保留，但经过改进：

传统伴奏

薄饼和珍珠母贝展示

优质饮料供应

一个值得注意的新增功能是引入了 La Grande Dame（来自凯歌香槟的优质特酿），现在每架头等舱航班均提供此酒，并轮流提供优质香槟。

健康与个人舒适度

FOX 还扩展到个性化机上健康：

BABOR 的全新洗漱包

根据乘客喜好定制的可选护肤菜单

机组人员按需交付

战略要点

FOX 不仅仅是一次服务更新，更是一次全栈板载重新设计：

通过厨师合作实现烹饪差异化

优质产品提升（香槟、便利设施）

跨客舱大规模定制

以头等舱作为启动平台，汉莎航空显然正在重新定位其长途经验，以便在高收益高端细分市场中更积极地竞争，然后将该概念扩展到整个机队。