人工智能生成的学习内容治理:确保质量、准确性和信任

人工智能彻底改变了电子学习领域内容的开发方式。过去需要数周时间进行的内容开发,包括故事板、评估和微学习,现在只需几分钟即可完成。这篇文章首先发表在电子学习行业。

来源:eLearning行业 | 在线教育博客

真正的问题不是速度,而是可靠性

L&D 经理的实际问题不再是“人工智能 (AI) 能否创建内容?”而是“我们能相信它创造的东西吗?”

人工智能驱动的电子学习中的治理差距

人工智能正在迅速成为电子学习领域内容开发的共同创造者。然而,大多数组织解决此问题的方式是通过用于开发人类创建的内容的传统治理系统。这造成了一个关键的差距。

人工智能有可能在短时间内产生大量内容,但它也有可能产生很多问题,例如不准确、偏见和不合规。从商业角度来看,这就是问题成为关注点的地方。

人工智能生成的学习内容的主要风险

1. 准确性和“幻觉”风险

AI 工具生成的内容的准确性可能值得怀疑。人工智能生成的内容可能是准确的,但仍然是错误的。这会影响学习者的表现和决策。

2. 偏见和公平风险

人工智能工具是根据本身可能存在偏见的数据进行训练的。如果不解决,这可能会导致人工智能工具生成的学习内容出现偏差。

3. 数据隐私和安全风险

AI 工具生成的学习内容可以涉及学习者数据。这可能会导致与滥用学习者数据相关的风险。

4. 知识产权及法律风险

人工智能工具生成的学习内容可能会导致侵犯版权和未经授权披露专有信息的风险。

5. 过度依赖自动化

人工智能工具可以比人力资源更快地生成内容。然而,这可能会导致学习内容缺乏学习者所需的深度和背景。人工智能工具缺乏生成有效学习内容所需的深度和背景。

为什么治理比以往任何时候都更加重要

  • 缩放劣质内容。
  • 失去学习者的信任。
  • 未通过合规性审核。
  • 已审核。