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军事招募：应对数字营销挑战所需采取行动
GAO 的发现军事部门使用多个数字平台（Facebook、X（以前称为 Twitter）、Instagram 和 YouTube 等）向年轻人及其导师介绍职业道路和军队生活。军事部门数字营销工作示例在审查数字营销工作时，GAO 发现了以下挑战：风险管理。虽然陆军、海军和海军陆战队已经制定了以标准化方式应对营销危机或公众评论的策略，但空军（包括太空部队）则根据具体情况管理风险。如果没有正式的风险管理流程，空军可能无法应对影响年轻人对其品牌看法的挑战。战略目标。所有军种都有评估框架，将目标受众确定为 Z 世代（出生于 1997 年至 2012 年的人群）。然而，海军、海军陆战队和空军营销计划中确定的一些战略目标（例如与科学、技术、工程和数学领域建立联系）没有针对这些目标的具体目标或绩效衡量标准。如果不确定如何衡量这些进展，例如定义每个目标的目的、完成的时间框架和负责人，这些军种将很难评估其进展并确保利益相关者了解预期结果。资金。军事
来源:美国政府问责局__国防信息快讯
军队在 Facebook、X 和 Instagram 等社交媒体平台上使用数字营销，向年轻人介绍职业道路和军队生活。
但 Z 世代对军队的好感度正在下降。2023 财年，多个军种的招募目标达不到数千人。
服务机构需要更好地管理品牌风险，评估营销工作是否有效，并利用好营销资金。例如，空军需要一个正式的流程来解决影响年轻人对其品牌看法的任何营销问题。
我们的建议解决了这些问题。
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亮点
GAO 发现了什么
军队使用多个数字平台——Facebook、X（以前称为 Twitter）、Instagram 和 YouTube 等——向年轻人及其导师介绍职业道路和军队生活。
军队数字营销工作示例
在审查其数字营销工作时，GAO 发现了以下挑战：