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VA 伤残福利：实施 GAO 的建议将有助于提高退伍军人合同考试的质量
GAO 的发现 VA 的退伍军人福利管理局 (VBA) 可能会要求提交残疾索赔的退伍军人接受体检，以帮助确定资格。 VBA 依靠承包商提供医疗专业人员（称为检查员）来进行大部分检查。进行质量检查很重要，因为错误可能会导致代价高昂的返工和处理索赔的延误。负责监督这些承包商的 VBA 医疗残疾检查办公室 (MDEO) 自 2016 年成立以来已完善其监督。GAO 的 2024 年和 2025 年报告描述了 MDEO 的监督，包括用于防止考试期间发生错误、检测确实发生的任何考试错误以及纠正错误和提供问责制的质量控制技术。还确定了加强 MDEO 对合同考试质量监督的机会。具体来说，GAO 发现：(1) 纠正合同考试中最常见或最复杂问题的程序存在问题；(2) 向承包商支付的经济奖励不正确；(3) 审查员（关键利益相关者群体）的反馈存在差距。 GAO 针对以下四个领域提出了五项建议。截至 2025 年 11 月，所有五个问题均保持开放状态。VA 已部分解决其中一个问题，并描述了解决其他问题的计划。承包商质量行动计划分析最常见的考试错误的原因，并指定承包商的纠正措施。 GAO 发现 MDEO 审查这些行动计划的程序缺乏
来源:美国政府问责局__报告GAO 发现了什么
VA 的退伍军人福利管理局 (VBA) 可能会要求提交残疾索赔的退伍军人接受体检，以帮助确定资格。 VBA 依靠承包商提供医疗专业人员（称为检查员）来进行大部分检查。进行质量检查很重要，因为错误可能会导致代价高昂的返工和处理索赔的延误。
负责监督这些承包商的 VBA 医疗残疾检查办公室 (MDEO) 自 2016 年成立以来已完善了其监督。GAO 的 2024 年和 2025 年报告描述了 MDEO 的监督，包括用于防止考试期间发生错误的质量控制技术、检测确实发生的任何考试错误以及纠正错误和提供问责制。
GAO 之前的工作还发现了加强 MDEO 对合同考试质量监督的机会。具体来说，GAO 发现：(1) 纠正合同考试中最常见或最复杂问题的程序存在问题；(2) 向承包商支付的经济奖励不正确；(3) 审查员（关键利益相关者群体）的反馈存在差距。 GAO 针对以下四个领域提出了五项建议。截至 2025 年 11 月，所有五个问题仍然开放。VA 已部分解决其中一个问题，并描述了解决其他问题的计划。
承包商质量行动计划分析最常见的检查错误的原因并指定承包商的纠正措施。 GAO 发现 MDEO 审查这些行动计划的程序缺乏某些步骤，包括验证承包商是否完成了纠正措施以及评估这些措施是否提高了考试质量。 GAO 建议 MDEO 通过纳入这些步骤来改进其程序。 MDEO 部分解决了这一建议。
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