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联邦房地产：领先实践可以帮助 GSA 更好地实现其重组目标
GAO 的发现公共建筑服务机构的重组变得更加集中、一致和精简，但与机构改革选定的四项领先实践并不完全一致。机构改革选定的领先实践具体而言，截至 2025 年 12 月：确定目标和成果。公共建筑服务官员告诉政府问责局，重组的目标包括变得更加一致和精简，但该局尚未制定绩效衡量标准来评估实现这些目标的进展情况。让主要利益相关者参与。公共建筑服务部门通知员工和租户机构开始重组。但沟通主要是单向的，该局没有计划征求租户和员工的反馈意见，以帮助改善和增强对新组织的信心。管理和监督改革的实施。选定租户机构的官员告诉 GAO，自 2025 年初以来，他们已经感受到公共建筑服务部门大幅裁员的影响，其中一家租户机构注意到服务出现延误。公共建筑服务官员告诉 GAO，它于 2025 年 12 月重新开始对租户机构进行有关服务交付的调查，但没有添加问题来监测重组实现其目标的进展情况。战略性劳动力规划。公共建筑服务官员表示，该机构在裁员之前没有进行劳动力规划 b
来源:美国政府问责局__政府运作信息快讯
数十万联邦雇员在总务管理局公共建筑服务处提供的办公空间内工作。
2025 年该军种的重大重组并未完全遵循 4 项主要重组实践。例如，在裁员 45% 之前，它没有进行战略性的劳动力规划。
由此产生的劳动力缺口影响了客户服务。例如，一个机构的官员表示，他们不得不推迟项目以处置不需要的空间，因为该部门现在提供基本项目信息的成本估算员较少。
我们建议该机构完全遵循领先实践。
亮点
GAO 发现了什么
公共建筑服务机构的重组变得更加集中、一致和精简，但与机构改革的四项选定的领先实践并不完全一致。
机构改革领先实践精选
具体而言，截至 2025 年 12 月：