详细内容或原文请订阅后点击阅览
WH Smith 分区激励措施
高强度的激励措施似乎对 WHSmith 产生了适得其反的效果。在其北美旅游零售部门，绩效评估和奖励与积极的利润目标挂钩。这些似乎鼓励管理者尽早确认收入，特别是来自供应商回扣的收入。从表面上看，该部门看起来表现强劲。事实上，利润被提前了，结果夸大了数千万英镑。当薪酬与短期利润等单一、可衡量的结果紧密相关时，员工会理性地专注于最大化该指标，即使这样做会降低整体盈利能力。经理们并没有犯下彻头彻尾的欺诈行为，而是做出了可能合理的会计选择。虽然总部希望获得可持续的盈利能力、准确的报告以及与供应商的长期关系，但部门经理的奖励却是基于短期盈利能力。其结果是可预测地将盈利能力重新分配到能够提高薪酬的地方。这提醒我们，问题不仅仅是不良行为者，而且往往是优秀的代理人对设计不当的激励措施做出了最佳反应。
来源:Managerial Econ高强度激励
。在其北美旅游零售部门，绩效评估和
奖励与激进的利润目标挂钩。这些似乎鼓励了管理者尽早确认收入，特别是来自供应商回扣的收入。开从纸面上看，该部门看起来表现强劲。事实上，利润已经被提前，结果夸大了数千万英镑。当薪酬与单一的、可衡量的结果紧密相关，例如短期利润，员工会理性地专注于最大化该指标，即使这样做会降低利润整体盈利能力。经理们并没有进行公然的欺诈，但有可能合理的会计选择。虽然总部希望可持续发展盈利能力、准确的报告以及与供应商的长期关系，部门经理的奖励基于短期盈利能力。结果是可预测地将盈利能力重新分配到能够提高薪酬的地方。这提醒我们，问题不仅仅在于坏演员，而且往往是好演员代理人对设计不当的激励措施做出最佳反应。