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人工智能定价:当算法决定你愿意支付多少
专家警告说,当定价变得隐形和个性化时,公平问题就会凸显出来。
来源:OSP网站大数据新闻人工智能很快就会允许大公司根据他们认为客户愿意支付的价格为每个客户设定同一产品的单独价格。
来自英国和丹麦的一组专家的一项新研究对此提出了警告。科学家认为,主要威胁不在于价格上涨,而在于消费者看不到或理解的隐藏的、个性化的关税的出现。
传统上,公司根据市场条件设定价格:需求、成本和竞争对手的行为。因此,在同一时间点,所有买家看到的价格大致相同。
然而,现在世界上正在出现一种新的模式。算法个性化定价依靠数据分析系统在个人消费者层面调整价格。目标不仅是响应市场需求,而且是预测特定个人接受更高价格而不寻求替代选择的可能性。
人工智能系统能够分析浏览历史记录、地理位置和购买历史记录,并据此预测一个人支付更多费用的意愿。这意味着同一产品可以同时以不同的价格提供给不同的人。
虽然这里没有什么特别新鲜的东西,但人工智能可以提供更高的准确性和可扩展性,使市场更接近每个买家都能收到自己的个人价格的状态。
研究发现,即使平均价格没有上涨,当消费者得知自己无缘无故地比其他人支付更多费用时,他们的反应也会极其消极。这种不公平感会破坏信任并影响消费者行为。当定价变得隐形和个性化时,公平问题就凸显出来。
